Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
управляющий директор МФК «Лайм-Займ»
Можно предположить, что банки ведут чёрный список, включая туда всех неплательщиков. Но это не более чем миф. Такого списка не существует — каждый кредитор оценивает клиента по-своему.
У банка есть система проверки потенциального заёмщика: по нескольким критериям он оценивает надёжность клиента. Если вы не проходите проверку, банк отказывает и причину отказа сообщать не обязан. Но с 1 марта 2015 года он заносит её в кредитную историю клиента — именно там в итоге можно узнать, почему кредит не одобрили, и попробовать это исправить.
Существует три критерия, по которым банки оценивают потенциального заёмщика и могут отказать в кредите:
1. Кредитная история
В кредитной истории отражены все закрытые и действующие кредиты, просрочки, процедура банкротства. Банк может отказать в одобрении, если у вас «чистая» кредитная история, то есть вы никогда не брали кредит.
2. Кредитная нагрузка
Максимум 50% — такое отношение платежей по всем кредитам к ежемесячным доходам должно быть у заёмщика. Если показатель долговой нагрузки (ПДН) выше, банки с большой вероятностью не одобрят новые займы. Чтобы уменьшить ПДН, нужно погасить оставшиеся кредиты, закрыть кредитные карты и подтвердить дополнительный доход — например, от сдачи в аренду квартиры или машины.
3. Кредитная политика
У каждого банка есть свои правила, по которым он принимает решение об одобрении кредита. Это могут быть требования к возрасту, региону прописки, профессии, уровню дохода, стажу работы.
Банки не ориентируются на один показатель, это всегда совокупность факторов. Поэтому чтобы увеличить шансы на одобрение, нужно: