Столкнулась с такой ситуацией, был оформлен займ в центральное бюро займов на 15 000 ₽ под 0,8% в день, то бишь 120 ₽ в день. Вчера займ был частично досрочно погашен (проценты и часть основного долга). Тело оставшегося долга составило 8980 ₽. Сегодня, зайдя в личный кабинет, я обнаружила, что % по займу так и продолжает начисляться в размере 0,8% годовых, но только не от остатка долга, а от 15 000 ₽, оформленных изначально (120 ₽ в день). И в расчете на дату закрытия платежа 18.12 стоит сумма 9440, то есть 120 ₽ в день так и начисляется. В компании это 3 займ, как я понимаю с предыдущими, было так же, но я не обращала внимание. Подскажите, куда можно обратиться, помимо самой конторы, выдающей займы для возврата переплаты?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
HR-директор туроператора «Русский Экспресс» Надежда Милехина отмечает, что при поездках по России путешественники, как правило, не оформляют медицинскую страховку. Связано это с тем, что на территории страны повсеместно действует стандартный полис ОМС, по которому можно получить медицинскую помощь. Единичные запросы на дополнительное страхование поступают при бронировании горнолыжных туров и экскурсионных программ в Дагестан, на Байкал и Камчатку.
Страховой агент «РЕСО-Гарантии», автор Telegram-канала «Твоё Страхование» Елена Копышева самыми востребованными направлениями для покупки полисов по России называет Краснодарский край, Дагестан и Калининград. «Зимой популярны полисы для горнолыжного отдыха. Увы, многие забывают о них, и напрасно. В период праздников на таких курортах аншлаг, а значит, выше и вероятность травм, — предупреждает Елена Копышева. — В летний период, традиционный для отдыха с детьми на море, туристы очень часто сталкиваются с ротавирусными, энтеровирусными инфекциями. К сожалению, найти врача летом, в пик отпусков, крайне сложно, при этом именно в Краснодарском крае особенно часто возникали страховые случаи, связанные с инфекциями. Что касается Дагестана, то его популярность растёт невероятными темпами: там есть что посмотреть, путешествия доступны для всех, даже возрастных категорий туристов, красивые горы… Но многих волнует вопрос, есть ли там хорошие врачи. Кстати, в моей практике, как ни странно, ни одного страхового случая с туристами, которым я оформляла полисы для Дагестана, не произошло».
Страховой брокер Ярослав Королёв подтверждает, что в декабре наблюдается небольшой всплеск продаж, связанный со страхованием горнолыжников. Но активнее всего полисы покупают в летний период для поездок на черноморское побережье. «Всем известно, что система канализации в прибрежных посёлках зачастую выведена прямо в море. Соответственно, туристы часто обращаются с дизентерией и иными отравлениями, — говорит Ярослав Королёв. — Кроме того, развитие шеринга самокатов и велосипедов привело к взрывному количеству обращений с переломами».
Кроме Краснодарского края и горнолыжных курортов Северного Кавказа, в числе популярных направлений для оформления страховок при путешествиях по России автор телеграм-канала «Аллюзия Альберта» Альберт Бодокия называет Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Интерес к страховкам растёт в зимние и летние сезоны, когда увеличивается туристический поток и вероятность возникновения страховых случаев. «По данным страховых компаний, в Краснодарском крае и на Северном Кавказе фиксируется наибольшее количество страховых обращений. В Дагестане частота страховых случаев составляет 10,6%, в Ингушетии — 8%, а в Чечне — 7,7%. Эти показатели значительно выше среднего по России, который равен 4,7%. В регионах с активным горнолыжным отдыхом, таких как Домбай и Архыз, основными причинами обращений становятся травмы и несчастные случаи на трассах. Страховые полисы для этих регионов чаще всего включают медицинские риски, защиту от отмены поездки и страхование багажа, — уточняет Альберт Бодокия. — При планировании отдыха в таких местах важно заранее позаботиться о страховой защите, особенно если отдых связан с активными видами спорта. Это обеспечит спокойствие и финансовую безопасность в случае непредвиденных ситуаций».