Я уже не знаю, куда обратиться и где искать помощи. Суть такая. В 2021 году у меня были просрочки в МФО, долг продали коллекторам "Столичное АВД", на госуслугах у меня появилась задолженность. 03.07.2023 я оплатил, живу без долгов. В 2024 году я решил взять кредитного доктора, чтобы улучшить свою КИ, и недавно решил посмотреть кредитный рейтинг, как он у меня растёт, но я заметил, что кредитный рейтинг не растет, вижу долг свой от "Столичное АВД", на ту сумму, которую я оплатил в 2023 году. Звонил коллекторам, говорят: "Денег нет". У судебных приставов брал справку о движении денежных средств по моему производственному исполнению, и там показано, что я оплатил в 03.07.2023 свой долг и деньги были направлены им от приставов. Они требуют от меня, чтобы я ходил к приставам и просил перенаправить мои денежные средства, которые я оплатил в 2023 году, на другой лицевой счёт. Я ходил к приставам, они этого не могут сделать, т. к. деньги были отправлены и закрыто моё исполнительное производство. Я коллекторам всё отправлял и говорил, на что только 2 ответа у них: "Денег нет, просите перенаправить на другой счёт" или "Оплачивайте ещё раз". Как мне с этим быть? Я всё уже оплатил, а они не хотят закрывать.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Выплата из маткапитала на ребёнка до трёх лет назначается семьям, чей доход меньше двух региональных прожиточных минимумов на душу населения. Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней, но Социальный фонд может продлить его до 20 рабочих дней, если потребуются дополнительные сведения.
Выплату назначают с месяца рождения ребёнка, если подать заявление не позднее шести месяцев с момента его рождения. А если подать заявление позже — с месяца обращения. Независимо от даты рождения ребёнка, выплата производится за полный месяц.
Ежемесячная выплата равна региональному прожиточному минимуму на ребёнка. Посмотреть сумму для своего региона можно по ссылке. Ежегодно выплата индексируется, это происходит автоматически.
Первую выплату перечисляют в течение пяти рабочих дней со дня назначения. Последующие выплаты поступают по 5-м числам месяца за предыдущий.
Остаётся добавить, что выплата из маткапитала назначается сразу на 12 календарных месяцев (необходимая часть маткапитала, равная годовой выплате, резервируется). Однако продолжительность выплат может быть меньше 12 месяцев, если ребёнку исполнится три года раньше или остатка маткапитала недостаточно.