Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Даже если у предприятия заключён договор в рамках зарплатного проекта с каким-то конкретным банком, это ваше право — выбрать банк для зачисления зарплаты. Принуждать вас не могут. Не стоит, конечно, доводить дело до жалобы в трудовую инспекцию или прокуратуру (хотя это ваше право), лучше решить вопрос мирным путём. Просто пишете заявление с указанием реквизитов для перечисления зарплаты и говорите, что это ваше решение.