Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Как ответили Сравни в Национальном бюро кредитных историй, просрочку в любом случае необходимо закрывать, иначе персональный кредитный рейтинг останется на минимальном уровне и заёмщик лишится возможности привлекать новые кредиты в будущем.
Чтобы уточнить сумму задолженности, рекомендуем связаться с кредитором и узнать о способах погашения. Если связаться с кредитором не удаётся, в том числе по причине отзыва лицензии, следует обратиться с запросом в интернет-приёмную Банка России.
После внесения платежа обязательно возьмите у кредитора справку об отсутствии задолженности. Это поможет в спорных ситуациях. Затем через неделю (с запасом времени) проверьте кредитную историю, чтобы убедиться, что информация о закрытии кредита передана в БКИ. Эта информация будет видна в кредитной истории ещё семь лет.
Что касается перерасчёта суммы задолженности. Имеет значение, расторгнут ли ваш договор. Если да, то в этот момент фиксируется сумма задолженности, после чего она вырасти уже не может. А если нет, тогда в теории после того, как должник признает свой долг за рамками трёхлетнего срока, срок исковой давности по нему восстанавливается. Соответственно, если кредитор посчитает, что заёмщик ему недоплатил, он сможет предъявить новое требование, в том числе в судебном порядке. В принципе, это маловероятно, потому что ваш долг банк точно считает безнадёжным и будет только рад, если вы добровольно его закроете. Только не забудьте справку об отсутствии задолженности.