27 февраля 2023

31 458

Платежи

Спрашивает

Юрий Васильченко

Пришло смс о списании денег pay.mts TOPUP. Куда ушла оплата и можно ли вернуть?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

27 февраля 2023

Списание денег, связанное с pay.mts TOPUP, означает оплату услуги «Лёгкий платёж» через приложение МТС Деньги. В данном сервисе можно совершать различные операции: от оплаты мобильного телефона до перевода денег на другой счёт.

К сожалению, данный сервис автоматически подключает услугу «Лёгкий платёж» и списывает деньги с вашего счёта за её использование.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо отслеживать все операции, совершаемые через PAY МТС в приложении.

Если вам не удалось по какой-либо причине проверить расходы в личном кабинете, звоните на горячую линию МТС 8 (800) 250-08-90 или 8 (800) 250-00-40.

В случае обнаружения платежей непонятного назначения рекомендуем выполнить следующие действия:

Поменяйте логин и пароль от личного кабинета МТС Деньги.
Заблокируйте карту, с которой произошло списание средств.
Позвоните или напишите сотрудникам банка.
Если мошенники успели вывести деньги, необходимо срочно заявить в службу технической поддержки МТС и составить заявление на аннуляцию транзакции.

Чтобы избежать попадания в такую неприятную ситуацию, рекомендуем отключить услугу «Лёгкий платёж». Сделать это можно двумя способами:

обратиться лично в офис МТС с требованием отключить услугу;
позвонить в службу технической поддержки 8 (800) 250-08-90 и отключить услугу с помощью оператора.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Списываются деньги с моей карты, IP Agafonova N.A. Как отменить?

МТС ДЕНЬГИ 24.04.2025 15:13:26 (UTC+3) Исполнитель IP Agafonova N.A Категория исполнителя Услуги Сумма 699,00 ₽.

Перевод с карты на карту

Спрашивает

Людмила С.

Что делать, если пришёл неизвестный перевод? Как его правильно вернуть?

Могут ли приставы списывать с пенсии по инвалидности? И с какого счёта будут списания, если ещё есть зарплата?

Могут ли приставы арестовать пенсию по старости+пенсию по инвалидности 2 гр. Пенсия минимальная 15 000 ₽. И с какого счёта будут списания, если пенсионер работает? Или с обоих счетов снимают? Спасибо.

В марте 2025 года оформилась самозанятой, доход ещё не получала никакой, а в мае надо переоформлять детские пособия, мне откажут?

Получала пенсию 23-го числа в Сбере, перевела на ВТБ, когда придёт пенсия?

Как правильно составить расписку о получении денежных средств за квартиру?

Выпустят ли меня за границу с долгами по ЖКХ?

Планирую поездку за границу. У меня долг по ЖКХ в районе 150 тысяч ₽. Но запрета на выезд за границу на госуслугах нет. На карте только один долг на 26 тысяч, сейчас погашу и должны снять. Такой вопрос: меня выпустят за границу, если запрета нет и не будет арестована карта? Заранее спасибо за ответ.

У меня накопилось около 3 кг монет ещё с 80-90-х годов. Куда их сдать?

Монеты разного достоинства от 50 коп. до 10 рублей. Из них же можно сделать новые монеты или использовать сейчас монеты разного достоинства.

Отвечает

Редакция Сравни

24 апреля

Перевод с карты на карту

Спрашивает

Юрий Васильченко

Как вернуть деньги, если перевёл не туда?

Можно получить детское пособие из маткапитала за предыдущие 6 месяцев?

Подала заявление в апреле на выплату из маткапитала, мне одобрили, перевели в течение пяти дней. Ребёнку 7 месяцев, можно ли получить это пособие за предыдущие месяцы?

С какого времени действует самозапрет?

Мошенники скачали документы с госуслуг. 25.04.25 в 19:11 установила через госуслуги полный самозапрет. 26.04.2025 в 14:26 пришло сообщение, что попытались взять кредит. С какого момента действует самозапрет?

Может ли страховая отказать в выплате, если в полисе ОСАГО старый госномер автомобиля?

Попал в ДТП и только потом заметил, что в полис вписан старый госномер. Может ли в таком случае страховая отказать в выплате?

Отвечает

Редакция Сравни

24 апреля

КредитДеньгиМикрозайм

Спрашивает

Роман

Как отказаться от услуги ИП Моисеева О. И. Ульяновск?

Пенсия 13 700 ₽, прохожу банкротство. Сколько должен оставлять финансовый управляющий на проживание?

Что такое кредитный продукт и сколько можно взять денег?

Подавала на единое пособие по беременности 01.04, в декрет 12.05, ответа нет. Стоит ли ждать?

Как отписаться от «Монетки»?

В какие сроки производится выплата или ремонт автомобиля по КАСКОGO?

Я инвалид 1 группы, пользуюсь машиной сестры, являюсь строителем. Могу ли я получить компенсацию за ОСАГО?

Когда продлевать пособие?

Мне сначала не одобряли единое пособие на 3 детей, я получала с апреля 2024 по июнь 2024 пособия только по многодетности. С июня мне одобрили единое на всех детей. Сейчас истекает пособие по многодетности. Не пойму, когда переоформлять, подскажите?