logo
Ещё
2 апреля 2024
761
Покупки
avatar
Спрашивает

Можно ли сдать смеситель или поменять, если не соответствует цвет?

Цвет и глубина излива смесителя мне не подходят. Хотел сдать, но мне отказали. Как сдать? Я готов приобрести другой там же, на Вайлдберриз.

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2 апреля 2024

По Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат смесителя обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего, если он не соответствует описанию.

Если возвращается товар надлежащего качества, должны быть соблюдены условия:

  • Товар не был использован.
  • Товарный вид и упаковка сохранены.
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб.
  • Наличие кассовых или товарных чеков (или электронного платёжного документа).

Обратитесь повторно в поддержку Вайлдберриз. Сохраняйте переписку с их специалистами. При необоснованном отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор. Также можете отстаивать свои права в суде.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты