19 октября 2022

799

Покупки

Спрашивает

Максим Е.

Посмотрел товар на Авито, приехал, померил, дома увидел, что совсем другой товар. Что делать? А возврат не хотят делать.

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

20 октября 2022

Максим, если вы покупали как частное лицо, то на эту сделку не распространяется закон «О защите прав потребителей» и правила возврата/обмена. Вы не можете отказаться от товара и попросить вернуть деньги, если он не подошёл. Однако возврат возможен, если товар не соответствует описанию и имеет дефекты, которые можно подтвердить. Избежать таких казусов помогает, если внимательно осматривать товар при покупке.

Если вы только сейчас выяснили, что товар не соответствует описанию, то вы можете обратиться к продавцу за возвратом (надо иметь подтверждающий скриншот). Если он отказывается сделать возврат, обратитесь в техподдержку Авито.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Одобрили пособие 19.04.2025 с 01.03.2025, когда придёт выплата?

21.04.2025 пришло одобрение на выплаты с маткапитала, первый раз пособие придёт в течение 5 рабочих дней, а когда будет следующая выплата?

После банкротства долг до сих пор числится в банке. Говорят просто ждать. Что можно сделать?

Бывший муж подал на банкротство, как уберечь мой автомобиль, который я купила незадолго до развода?

Нахожусь в разводе, у меня на иждивении два несовершеннолетних ребёнка, бывший муж детей не содержит, алименты не получаю, после развода он набрал кредитов и сейчас подал на банкротство, под раздачу попадает моё авто, которое я приобрела незадолго до развода. Что мне делать?

Накопительная пенсия 152 тысячи ₽, мне 56 лет. Имею ли я право на единоразовую выплату?

Сколько % одобрят пособия, если среднедушевой доход семьи 13 548 ₽?

Получала пенсию 23-го числа в Сбере, перевела на ВТБ, когда придёт пенсия?

Как минимизировать риски финансовых потерь новичку в инвестициях?

Отвечает

Редакция Сравни

23 апреля

Перевод с карты на карту

Спрашивает

Людмила С.

Что делать, если пришёл неизвестный перевод? Как его правильно вернуть?

Может ли банк первым подать на банкротство должника?

Я мать-одиночка с двумя детьми. Получаю з/п 28 000 ₽, какой % мне должны одобрить пособия?

Проживаю в Калуге.

Лабораторная клиника не даёт справку для налоговой, что делать?

Их ответ, что они оказывали услугу по оказанию мед. услуги, поэтому сумму к вычету равна 0. Правомерно ли это?

Как отличить качественные молочные продукты и всегда ли цена является показателем качества?

Какой день считается днём оплаты долга: день перевода денег или день поступления?

Перевела деньги за оплату долга по реквизитам компании. Деньги поступили на два дня позже последнего дня оплаты долга. Компания насчитала проценты за просрочку, утверждая, что днём оплаты считается день поступления денежных средств.

Когда продлевать пособие?

Мне сначала не одобряли единое пособие на 3 детей, я получала с апреля 2024 по июнь 2024 пособия только по многодетности. С июня мне одобрили единое на всех детей. Сейчас истекает пособие по многодетности. Не пойму, когда переоформлять, подскажите?