Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
У МФК «Полёт Финанс» отозвана лицензия в 2024 году, поэтому может быть трудно связаться с их службой поддержки.
Но юрлицо ещё не ликвидировано, поэтому вам следует направить официальное уведомление о своём банкротстве по адресу:
117405, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Чертаново Южное, ул. Дорожная, д. 60б, этаж 2, офис 250.
Письмо отправляйте с уведомлением о вручении.
Параллельно направьте в БКИ заявление (форму можно взять на сайте бюро) и приложите документы о банкротстве. БКИ со своей стороны тоже должно будет обратиться к кредитору, чтобы запросить подтверждение ваших сведений.