27 сентября 2021
32 458
Спрашивает
Почему так долго идут деньги на карту при возврате товара?
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
24 декабря
33
Спрашивает
Ребёнку 15 декабря исполнилось 3 года, поступит ли пособие за декабрь?
Отвечает
Ответ эксперта
редактор Сравни
В случае сдачи товара надлежащего качества продавец должен вернуть деньги в течение трёх дней. В случае с некачественным товаром срок увеличивается до 10 дней.
Некоторые считают, что оплата снимается моментально, а возврат занимает слишком много времени. На самом деле в момент оплаты покупки деньги на карте не тут же снимаются, а только резервируются, а сама транзакция выполняется тоже несколько дней. И то же самое, когда вам обратно зачисляются средства, этот срок в конечном счёте зависит от банка. Процесс выглядит примерно так. Вы пишете заявление на возврат. Деньги со счёта магазина возвращаются на счёт вашего банка и только потом зачисляются на вашу карту.