В случае сдачи товара надлежащего качества продавец должен вернуть деньги в течение трёх дней. В случае с некачественным товаром срок увеличивается до 10 дней.
Некоторые считают, что оплата снимается моментально, а возврат занимает слишком много времени. На самом деле в момент оплаты покупки деньги на карте не тут же снимаются, а только резервируются, а сама транзакция выполняется тоже несколько дней. И то же самое, когда вам обратно зачисляются средства, этот срок в конечном счёте зависит от банка. Процесс выглядит примерно так. Вы пишете заявление на возврат. Деньги со счёта магазина возвращаются на счёт вашего банка и только потом зачисляются на вашу карту.
Ответ эксперта
редактор Сравни
В случае сдачи товара надлежащего качества продавец должен вернуть деньги в течение трёх дней. В случае с некачественным товаром срок увеличивается до 10 дней.
Некоторые считают, что оплата снимается моментально, а возврат занимает слишком много времени. На самом деле в момент оплаты покупки деньги на карте не тут же снимаются, а только резервируются, а сама транзакция выполняется тоже несколько дней. И то же самое, когда вам обратно зачисляются средства, этот срок в конечном счёте зависит от банка. Процесс выглядит примерно так. Вы пишете заявление на возврат. Деньги со счёта магазина возвращаются на счёт вашего банка и только потом зачисляются на вашу карту.