Почему банк не одобряет реструктуризацию или кредитные каникулы человеку на больничном?

Моя мама лежит с переломом позвоночника, переломом ребра, работать нет возможности, даже стоять и сидеть нельзя. Случилось всё 7.01.2025, у мамы нет возможности платить сейчас кредит, а Сбербанк не одобряет реструктуризацию и кредитные каникулы. Вопрос: как платить человеку, которому даже нельзя сесть? При этом у неё ещё есть несовершенный ребёнок, которого надо обеспечивать. Скажите, что делать и куда обращаться? При реструктуризации банк не запрашивал документы, подавали на кредитные каникулы (прикрепили фото больничного листа и эпикриза, где указан номер диагноза).

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

28 января

Решение о реструктуризации банк принимает самостоятельно, учитывая все обстоятельства, о которых сообщил клиент. В случае одобрения банк может пересмотреть график платежей: снизить процентную ставку либо увеличить общий срок кредита, благодаря чему сократится сумма ежемесячного платежа. Не факт, что этот вариант вам вообще подходит, потому что платёж всё равно надо будет вносить, даже если в меньшем размере.

Что касается кредитных каникул, то они предоставляются гражданам, чьи доходы за последние (перед обращением) два месяца упали на 30% по сравнению со средним доходом в предыдущем году. Именно это нужно подтвердить в заявке.

Кроме того, право на кредитные каникулы есть у заёмщика, который оказался в трудной жизненной ситуации. К ней относятся случаи временной нетрудоспособности заёмщика сроком более двух месяцев подряд. Это закреплено п. 3 ч. 2 ст. 6.1–1 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». На момент подачи заявления нужно находиться на больничном, но в вашем случае ещё не прошли два месяца подряд, поэтому пришёл отказ.

Что можно сделать. Дождаться, пока возникнут законные основания для кредитных каникул, и подать заявление повторно. К сожалению, если нет возможности вносить платежи по графику, за это время возникнут просрочки, что, конечно, нехорошо. Если пока просрочек нет, можно попробовать подать заявку на рефинансирование в другом банке, выбрав более комфортный срок кредита, чтобы ежемесячный платёж был меньше. Кроме того, при переходе в другой банк будет отсрочка первого платежа, возможно, это вам поможет.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Почему банк не одобряет реструктуризацию или кредитные каникулы человеку на больничном?

Ответ эксперта

Что ждёт рынок жилой недвижимости в 2025 году и стоит ли сейчас покупать квартиру?

Почему отказали в пособии, хотя посчитала, что есть доход 4 МРОТ от самозанятости?

Ошибочно подала заявление на пособие не на всех детей, назначили меньше, что теперь делать?

Я самозанятая многодетная мама, но доход менее 4 МРОТ за расчётный период, будет ли это причиной отказа при назначении пособия?

Будет ли выплачиваться пенсия по потере кормильца, если я устроюсь официально на работу и очно обучаюсь?

Что делать, если мошенники оформили на тебя кредит?

Как предпринимателю проверить своего контрагента?

Как узнать все свои микрозаймы, названия МФО и суммы долга?

У меня заканчивается срок выплаты пособия на ребёнка 31 января 2025 г. Будет ли выплата за январь?

Муж работает официально, а я самозанятая. Можно ли при подаче на пособие сказать, что я безработная?

Как сохранить и заработать деньги при высокой инфляции?

Учитываются ли детские пособия при оформлении социального контракта самозанятому?

Как выбрать выгодный вклад в 2025 году?

Куда заявлять и обращаться спустя три года после истечения срока давности кредита?

Что такое альтернативные инвестиции?

Когда лучше продлить пособие на двух детей, если оно заканчивается в разное время?

Снимут ли полную зарплату с карты, если она арестована?

Стоит ли обращаться к кредитным брокерам с проблемной кредитной историей?

Как узнать, в каком банке кредит, если брал его на старый паспорт?

Как получить накопительную пенсию?

Задайте вопрос