Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Был просроченный займ, и он был продан коллекторам. У кредитора в ЛК сумма превышала 1,3 раза. Сумма займа 3000 ₽, нужно было оплатить 16 000 ₽. Оплатил займ через кредитора и хотел вернуть средства. Кредитор отправил к коллекторам, которым продали долг, но он не отвечает по почте. Нужно обращаться по переплате к кредитору или все-таки к коллекторам? Если они не отвечают, то есть ли образец?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Зависит от того, на каком основании выступали коллекторы.
Долги попадают к ним двумя способами.
В первом случае вам надо обращаться в МФО, а во втором — к коллекторам. Желательно все заявления направлять почтой, с уведомлением о вручении. Ну а если вопрос не решается, вы можете идти в суд.