Здравствуйте, сегодня мне на сот телефон был входящий звонок с автоответчиком, котроый мне сообщил о наличии "все еще не погашенной задолженности перед банком", НО я пользовалась услугами ОТП Банка очень давно, в 2014 году и кредит гасила ПОЛНОСТЬЮ ДОСРОЧНО. ПРОШУ разобраться и сообщить мне о результатах разбирательства.
Автор одноимённого телеграм-канала
К сожалению, даже если заёмщик провёл досрочное погашение кредита, иногда выплывают неприятные истории с остаточной задолженностью. Это случается, когда досрочное погашение оформляют неправильно, то есть без письменного заявления в банк (например, по горячей линии).
Попробуйте обратиться в отделение ОТП Банка с паспортом и получить у них справку о состоянии задолженности. Такую информацию вам должны предоставить бесплатно. Если вдруг банк отказывается давать ответ, вы можете получить свою кредитную историю и найти в ней данные обо всех ваших непогашенных задолженностях по всем оформленным кредитам.
Также советую проверить себя на долги по Банку данных исполнительных производств Федеральной службы судебных приставов или через Госуслуги. Если там есть долг по этому кредиту, его лучше поскорее погасить.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Вам нужно обратиться в сам банк с этим вопросом, сейчас вы пишете на сайте Сравни.ру, позвоните в банк по номеру горячей линии и уточните информацию.