logo
Ещё
20 февраля 2023
5 097
Кредитная картаДебетовая картаКибербезопасность
avatar
Спрашивает

Надо ли блокировать все карты, если потерял телефон?

Ответ эксперта

avatar

руководитель центра фрод-мониторинга МТС Банка

20 февраля 2023

Пропажа телефона может повлечь более существенные потери, чем стоимость самого гаджета.

Сегодня номер телефона — чуть ли не главный идентификатор при пользовании дистанционными сервисами, например мобильным приложением банка. Он используется финансовыми и кредитными учреждениями для отправки кодов безопасности и иной конфиденциальной информации.

Чем может обернуться потеря телефона:

  • Даже если у вас на телефоне установлен пароль, злоумышленник может переставить SIM-карту в другой аппарат и совершить противоправные действия, получив доступ к счетам через интернет-банк или мобильное приложение.
  • Мошенник может обратиться в банк от вашего лица и запросить смену основного номера мобильного телефона.
  • Также он может осуществить рассылку от вашего имени по списку контактов либо через социальные сети с просьбой о финансовой помощи.
  • Возможно изменение паролей к приложениям и сервисам, где были привязаны карты, например, такси, доставка еды, маркетплейсы и т. д.
  • Мошенник может получить доступ к приложениям государственных услуг, налоговых органов и завладеть более критичными персональными данными.
  • Часто фотографии паспорта и иных документов мы храним в галерее, при потере телефона они легко могут попасть в чужие руки.

Что следует делать:

  • При утрате телефона первое, что следует сделать, — заблокировать SIM-карту, обратившись к мобильному оператору через контактный центр или посетив ближайший офис. Так же можно воспользоваться личным кабинетом абонента в приложении.
  • Далее нужно обратиться в контактные центры банков и сообщить о том, что была утеряна SIM-карта с телефоном. Специалисты банка подскажут, как действовать в этой ситуации дальше, а также сориентируют, требуется ли блокировка карт или доступов в личные кабинеты.

Как защититься от возможных финансовых потерь на случай потери телефона:

  • Установить пароль для блокировки телефона, а также использовать функцию разблокировки телефона по Face ID или отпечатку пальца.
  • Установить пароль на SIM-карту.
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar
Иванов Петр
1 марта 2023

Какой-то очень сложный совет. Надо перевыпустить симку в любой точке продаж. Старая перестанет работать автоматически, на неё не смогут приходить уведомления, никакая операция не будет произведена. Всё это работает, конечно, если на вашем телефоне или в банковском приложении установлен пароль.

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты