Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Блокировка карты и счёта — это разные вещи. При блокировке карты деньги всё равно поступят на счёт. Их можно перевести через интернет-банк или снять в отделении. А вот блокировка счёта может быть равносильна его закрытию, тогда средства уже не поступят.
Свяжитесь с поддержкой банка и уточните активность счёта. Если он активен, а заблокирована только карта, узнавать причины непоступления пенсии надо уже в СФР. Если вы недавно меняли реквизиты для перечисления пенсии, возможно, данные ещё не обновились. В любом случае об отправке пенсии надо спрашивать в СФР.