Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
При подаче заявления в апреле 2025 года расчётный период у вас с 1 марта 2024 года по 28 февраля 2025 года. У каждого из вас должен быть доход не менее 4 МРОТ, то есть по 89 760 ₽, или уважительная причина для уменьшения этой суммы либо вовсе отсутствия дохода (к примеру, у одного из родителей это может быть уход за ребёнком до 3 лет, у другого — уход за пожилым родственником старше 80 лет). Если уважительных причин нет и доход меньше, в пособии откажут. Вы можете получить недостающий доход и подать заявление заново так, чтобы в расчётном периоде была достаточная сумма у каждого из вас.