Можно ли вернуть деньги за некачественные онлайн-курсы?

Купила дорогие онлайн-курсы, а они оказались некачественными. Подскажите, могу ли я вернуть деньги за них, но не обращаясь в суд?

Ответ эксперта

Полина Зверева

юрист, региональный управляющий исполнения по БФЛ юридической службы «Единый Центр Защиты»

1 апреля

Конечно, вы можете для начала попробовать решить проблему в досудебном порядке. Для этого вам необходимо подготовить и направить письмо-претензию с описью и вложениями. Это позволит подтвердить, что обращение было получено другой стороной. В письме подробно опишите ситуацию и отметьте, что хотите расторгнуть договор с требованием возврата ваших денег за оплаченные курсы. Прошу обратить внимание, что обязательный досудебный порядок урегулирования споров Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен. Если вы получите отрицательный ответ или вовсе его не получите, то проблему уже нужно решать в судебном порядке.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Можно ли вернуть деньги за некачественные онлайн-курсы?

Ответ эксперта

Если пособие назначили с 1 декабря и была выплата в течение 5 дней, в конце месяца ещё будет?

Почему банки начали снижать ставки по вкладам и что будет дальше?

Назначены выплаты с 1.11.2024, в декабре пришли двойные, это за какие месяцы было?

Что делать, если после банкротства банк требует вернуть кредит?

Ребёнок родился в середине ноября, в декабре пришло пособие за 1 месяц, а за декабрь не пришло.

Какие дополнительные риски можно включить в полис путешественника?

Если ребёнок родился в начале ноября, на пособие подала в декабре, сколько выплат положено в декабре?

Открыл 23 декабря больничный, но в госуслугах он до сих пор не появился, почему?

Если заявление на пособие по уходу за ребёнком написано 4 декабря, когда будет выплата ?

Как работают корпоративные пенсионные программы?

Как ИП и самозанятым участвовать в программе долгосрочных сбережений?

Как выбрать домкрат для автомобиля?

Ребёнку 15 декабря исполнилось 3 года, поступит ли пособие за декабрь?

Кредитка арестована, кредит брала 12 лет назад, могу списать долг в МФЦ?

Как снять деньги из банкомата без пин-кода?

Будет ли считаться в доход выплата компенсации за газификацию при расчёте единого пособия?

Что делать, если не прошёл автоплатёж из-за нехватки средств на карте?

Имеет ли право банк резервировать сумму на карточном счёте за оплаченные покупки?

Брал заём в 2017 году, не оплатил и забыл, никто не напоминал, а в 2024 году вычли с карты. Это законно?

Какая разница на ОСАГО в городе и селе?

Задайте вопрос