У моей мамы взломали госуслуги, через портал получили данные, можем ли мы уведомить банки не выдавать кредит, микрозаймы?
директор по маркетингу НБКИ
Механизм, предоставляющий заёмщикам право внесения в свою кредитную историю запрета на выдачу кредитов, уже разработан Банком России, но законопроект ещё проходит согласительные процедуры. До принятия закона заёмщику, который не уверен, что его персональные данные и профили в открытых ресурсах не были скомпрометированы, рекомендуется не реже раза в месяц проверять свою кредитную историю. Ещё экономней будет бесплатно запрашивать свой Персональный кредитный рейтинг, резкое изменение значения которого может свидетельствовать о появлении новых записей в кредитной истории.
Ответ эксперта
редактор Сравни
Шончалай, процедура самозапрета на оформление кредитов ещё пока существует только на уровне инициативы Банка России. В данный момент заёмщик не может сам себя включить в стоп-лист.
Единственное, что вам доступно точно, — регулярно проверять свою кредитную историю в БКИ. Через тот же портал Госуслуг можно узнать, где хранится кредитная история (это может быть одно или несколько бюро). Дважды в год можно бесплатно заказать отчёт в каждом БКИ. Если там обнаружатся заявки, которые заёмщик не подавал, можно обратиться в БКИ с заявлением, чтобы оспорить эти сведения. То же самое, если вдруг в кредитной истории обнаружится выданный кредит или микрозаём. Вероятность этого крайне мала, потому что даже МФО выдают займы по селфи с оригиналом паспорта. Но полностью исключить такой риск нельзя, поэтому обязательно проверяйте кредитную историю.
Кроме того, в разделе «Безопасность» личного кабинета на портале Госуслуг перейдите на вкладку «Действия в системе». Если ваша учётная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса.
Чтобы ещё больше себя обезопасить, подайте заявление в МВД, расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле. Так вы зафиксируете сам факт утечки персональных данных, если вдруг ими действительно воспользуются злоумышленники.
Настройте двухфакторную аутентификацию на Госуслугах, чтобы повысить безопасность своих данных в будущем.