У меня внесудебное банкротство уже завершено. В Совкомбанке я не брал кредитов, а брал в Восточном, его и указывал в заявлении, а они потом объединились и Восточного банка не стало. У приставов все делопроизводства закрыты, а Совкомбанк продолжает звонить и говорить, что ничего не знает. Что делать?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
«Нет, оплачивать кредит всё равно нужно, так как обязательства по действующим договорам при отзыве лицензии у одной финансовой организации переходят к другой. Клиентов в обязательном порядке уведомляют, какая организация становится правопреемником, как и куда необходимо осуществлять платежи», — отвечает исполнительный директор, руководитель службы по работе с проблемными кредитами Ренессанс Банка Александр Кулинич.
Как правило, кредитор начинает с попытки найти совместное решение с клиентом в ходе телефонных переговоров. В случае невозможности связаться с должником по телефону могут привлекаться сотрудники выездного взыскания. После неоплаты двух плановых платежей банк имеет право потребовать от клиента досрочного погашения всей суммы кредита. Обычно досрочное истребование происходит перед обращением кредитора в суд. Значительная часть кредитов с просрочкой более 90 дней так или иначе попадает в работу федеральной службы судебных приставов — на основании судебного решения.
Далее сотрудник ФССП уже сам определяет наиболее эффективный метод возврата средств: