Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Head of product МФК «КарМани»
Банк или микрофинансовая компания, в которых человек берёт автозаём под залог ПТС, имеют право забрать автомобиль заёмщика, но только в редких случаях, например если заёмщик постоянно нарушает график платежей. В разных финансовых организациях свои условия, но обычно речь идёт о нескольких фактах просрочки подряд.
Но до ситуаций, когда кредитор забирает автомобиль, обычно не доходит: для начала заёмщику делают предупреждение, затем начисляются пени за каждый день просрочки. Если ситуация сложная, то банки и МФК стараются подобрать варианты решения проблемы и рассмотреть каждый случай индивидуально, чтобы клиенты не теряли свои транспортные средства.