Оплатил микрозаём раньше, но деньги ещё не поступили, что делать?
Сложилась такая ситуация. Взял микрозайм, оплатил его раньше положенного времени (до этого с этим никаких трудностей не возникало). Но по новой инструкции нужно было в комментариях к платежу указать номер договора и время займа, который указан в ЛК сайта. Так вот, эта информация настолько сливалась с остальным, что я этого сразу не понял и в комментариях написал просто "погасить займ". Деньги у меня успешно ушли на все реквизиты, в точности указанными МКК. Но оператор говорит, что платёж не прошел, мол, по реквизитам оплата проходит в течение 3-х дней и говорят написать им, если этого не произойдёт. Я настаивал на проверке, но они то ли не хотят, то ли ещё что-то, но в конечном счёте настаивали на 3-х днях. Я вот к чему. У меня деньги были отправлены одной датой, а проценты капают каждый день. Как быть в такой ситуации? Кто покроет процентную разницу в датах? Ведь так можно до бесконечности ждать по 3 дня и назначать новую сумму. Подскажите, пожалуйста, как грамотно им объяснить и вообще что делать в такой ситуации?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Некоторые МФО имеют свои особенности досрочного погашения займа, и их нужно соблюдать. Например, может быть необходимость заблаговременного уведомления кредитора о желании досрочно погасить заём. Ознакомьтесь с договором или уточните информацию у кредитора.
Что касается срока исполнения платежа, то действительно, способы отправки денег разные, и при переводе по реквизитам время зачисления может быть до трёх дней. Об этом кредитор предупреждает клиента, и клиент сам должен это учитывать при переводе средств.
Для того чтобы совершить платёж по графику без задержек, нужно отправлять деньги заранее или пользоваться способами мгновенного зачисления. Сроком исполнения обязательства будет дата, когда деньги поступят на счёт. Если не учитывать срок исполнения транзакции, могут возникать технические просрочки. В вашем случае речь идёт о процентах за дни, пока деньги шли.
Чтобы избежать проблем, вам нужно дождаться зачисления средств, запросить у кредитора информацию по счёту и погасить остаток максимально быстрым способом, убедиться, что все деньги зачислены, и взять справку об отсутствии задолженности. Иначе за вами действительно могут остаться проценты за те дни, пока вы ждали зачисления платежа. Когда истечёт срок займа, эта сумма станет задолженностью, из-за которой кредитор может начислить неустойку. К тому же это сразу отразится на кредитной истории, так что допускать такого нельзя.