Моя подруга (очень взрослая) взяла кредит в Совкомбанке для рефинансирования в Тинькофф банке. В Тинькофф банке сумма выплат оставалась 125 000 руб. (так как непорядочный сын открыл ещё один кредит в этом банке и просто крал деньги матери), Галина Николаевна (это взрослая женщина, взяла в Совкомбанке кредит 255 000 под 27,8% годовых, хотя в Тинькофф банке был % кредитования 9,8%). Она взяла кредит в Совкомбанке на рефинансирование в Тинькофф банке, Совкомбанк профинансировал 125 000 в Тинькофф банке. На счёте осталась сумма 130 000 руб. Этой суммой Галина Николаевна не пользовалась. Единственное, что она ещё 6 месяцев оплачивала страховку по 6400 руб. ежемесячно, пока я не позвонила и эту страховку сняли, так как она была необязательной, в договоре прописана очень мелким шрифтом, Г.Н. этого просто не увидела. Ежемесячно она оплачивала по 15 000 рублей (практически большую половину пенсии), хотя счёт погашения кредита был на 14 496 руб. Уже была переплата. Потом она ещё 35 000 внесла за 20 месяцев кредита для погашения основного долга. В личном кабинете этого не указано. Пытались звонить и ходили в филиал банка в Троицке (Новая Москва), никто вразумительного из специалистом банка ничего не сказал. Итог: на сегодняшний день: Кредит - 255 000 руб. Рефинансирование - 125 000 руб. Оплачено за 19 месяцев - 285 000 руб. Взято за страховку - 38 400 руб. Переплата - 35 000 (внесено дополнительно за 19 месяцев); 8550 руб. - разница в ежемесячной оплате 15 000-14 550). Не израсходовано 130 000 руб. (остаток от кредит-рефинансирование). Кредитная карта Халва закрыта. На сегодняшний день остаток долга: 176 000 руб.??? А где "плавают" 135 150 руб.??? Помогите, пожалуйста. Я, конечно, просчитала, но, возможно, ошиблась в системе кредитования.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Для разных видов и форм оказания бесплатной медицинской помощи по ОМС предусмотрены разные сроки, в которые её можно получить, напомнили эксперты Московской дирекции страховой компании «МАКС-М».
Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов устанавливает для разных видов и форм определённые сроки, в которые её можно получить.
Безотлагательно оказывается медицинская помощь в экстренной форме в стационарных условиях.
Срок ожидания плановой госпитализации (за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) составляет не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациента с онкологическим заболеванием — не более семи рабочих дней с момента проведения онкологического консилиума и определения тактики лечения. Плановая госпитализация обеспечивается при наличии направления на госпитализацию.
Медицинская помощь по неотложным показаниям в амбулаторных условиях оказывается врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми, врачами-акушерами-гинекологами, врачами-травматологами-ортопедами и осуществляется в день обращения пациента в медицинскую организацию.
Срок ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать два часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Оказание первичной медико-санитарной помощи в плановой форме осуществляется по предварительной записи пациентов, в том числе в электронной форме.
Срок ожидания приёма врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должен превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Срок ожидания приёма (проведения консультаций) врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 10 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, а в случае подозрения на онкологическое заболевание — не более трёх рабочих дней.
Срок ожидания проведения диагностических инструментальных исследований (рентгенологические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, УЗИ, электрокардиография с физической нагрузкой и велоэргометрия) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 10 календарных дней со дня назначения исследования.
Срок ожидания проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 14 рабочих дней со дня назначения исследования, а в случае подозрения на онкологическое заболевание — не более семи рабочих дней.
Срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием составляет не более трёх рабочих дней со дня постановки ему диагноза онкологического заболевания.
До 20 минут — время, за которое бригада скорой медицинской помощи должна доехать с момента вызова до пациента для оказания скорой медицинской экстренной помощи.
В территориальных программах госгарантий время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учётом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
Сроки ожидания оказания высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме устанавливаются федеральным органом исполнительной власти: в медицинских организациях ведётся «лист ожидания» оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием интернета, о сроках ожидания такой помощи — с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Если сроки нарушены, можно для начала подать жалобу на имя главврача медицинского учреждения. Если вопрос не решится, обратитесь в свою страховую компанию, направьте жалобу в Росздравнадзор и Минздрав.