Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает менеджер по разработке, внедрению и курированию продукта МФК «Лайм-Займ» Валерий Гораш.
Низкий уровень финансовой грамотности влияет не только на отдельного человека, но и на всё общество в целом. Не все граждане задумываются о том, как рассчитать кредитные возможности, правильно распределить доход и откладывать свободные денежные средства. Всё это влияет на экономику отдельных регионов и всей страны.
Одна из причин финансовой безграмотности — незнание базовых правил экономики и юридических норм. Это влечёт за собой нежелание брать ответственность. Вторая причина — отсутствие мотивации со стороны населения. Многие думают, что знания в области финансов необходимы только экономистам, бухгалтерам и специалистам по инвестициям. Значительная часть людей считает, что планирование семейного бюджета не требует особых навыков. На самом деле это не так.
Из-за отсутствия знаний в финансовой сфере граждане часто допускают одни и те же ошибки. Необдуманные покупки — одна из них. Человек не распределяет расходы, не планирует, какую часть средств следует отложить, а какую оставить для срочных нужд. В результате он принимает решение, исходя только из своих желаний. Такой подход приводит к постоянной нехватке денег независимо от уровня дохода. Люди с низким уровнем знаний не создают финансовую подушку, поэтому любая неожиданная потребность, медицинская услуга или ремонт техники становятся неподъемными расходами.
Ещё одна ошибка — стремление быстро повысить доход в несколько раз без лишних усилий. Вложение денег в финансовые пирамиды и передача средств мошенникам — лишь малая часть последствий такого желания. Человека с низким уровнем финансовой грамотности легко убедить в успехе какого-либо проекта с «понятным» алгоритмом работы.
Нежелание изучать условия предоставления финансового продукта — ещё одна распространённая ошибка. Клиент не хочет тратить время, внимательно читать пункты договора и вникать в его суть. В итоге он выплачивает высокие проценты, неожиданно узнаёт о скрытых комиссиях или дополнительных услугах.