У родственника в далёком 2004 году был кредит, который уже давным-давно оплатили и забыли. В 2024 году в суд пришло заявление от коллекторов, в котором говорится, что банк им продал долг и теперь через суд они его хотят взыскать. Этот суд был естественно на нашей стороне, 20 лет в конце концов прошло. Но вот недавно пришло заявление с другого суда от этой же фирмы с обжалованием того самого дела. Хотят всё то же самое, но ещё прикрепили, что якобы недавно было зачисление на данный счёт денежных средств в уплату долга. Как лучше поступить в данной ситуации? Являются ли их действия уже мошенническими и стоит ли вместе с судом идти в полицию и писать заявление? Можно ли как-то призвать к ответственности коллекторское агентство за данные действия?
Ответ эксперта
руководитель направления клиентских коммуникаций АО «Экспобанк»
Добрый день!
По виртуальной карте "Мир" доступны все операции, как и по пластиковой карте: для оплаты в Интернете используются реквизиты карты, которые доступны клиенту, в том числе и в Интернет-банке (первые и последние цифры номера карты, срок действия). Остальные реквизиты в целях безопасности поступают в СМС (CVV, 8 цифр).
Для оплаты через терминалы в магазинах (и на некоторых интернет-сайтах – сайт сам предлагает данный способ оплаты) карту необходимо загрузить в мобильное приложение MirPay, ApplePay. В сервисной системе GooglePay карту "Мир" в настоящее время привязать нельзя.
Для снятия наличных в банкоматах, поддерживающих бесконтактный прием карт, также используются бесконтактные сервисы ApplePay или MirPay. При этом для цифровой карты "Мир" нет комиссии за снятие в сторонних банкоматах на сумму до 100 000 руб. в месяц.