Моея маме 78 лет, она инвалид не ходит, передвигается с трудом. Купила новый телефон и старая сим карта не подходит к новому телефону. Мне отказали заменить сим карту. Как быть?
Анна, в смысле — просят абонента лично обратиться? Заменить сим-карту можно по доверенности. Также у некоторых операторов есть услуга доставки сим-карты на дом. Вам стоит позвонить оператору и узнать, какие конкретно он даёт возможности. Кроме того, вы можете просто оформить на себя новую сим-карту и передать её маме. Придётся сообщить всем новый номер, но этот процесс автоматизирован, можно направить всем оповещение.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Анна, в смысле — просят абонента лично обратиться? Заменить сим-карту можно по доверенности. Также у некоторых операторов есть услуга доставки сим-карты на дом. Вам стоит позвонить оператору и узнать, какие конкретно он даёт возможности. Кроме того, вы можете просто оформить на себя новую сим-карту и передать её маме. Придётся сообщить всем новый номер, но этот процесс автоматизирован, можно направить всем оповещение.