Как взять кредитные/ипотечные каникулы в связи с коронавирусом?

Банки стараются поддержать заёмщиков в непростой ситуации, которая сложилась из-за коронавирусной инфекции. В целом чтобы получить кредитные каникулы, нужно обратиться в банк по удалённым каналам связи и подключить данную услугу. Срок и перечень документов зависит от основания отсрочки (больничный, потеря дохода и пр.).

Например, Сбербанк для клиентов, пострадавших от коронавируса (заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично потерявших доход, а также испытывающих временные трудности с погашением регулярных платежей по кредитам из-за ситуации, вызванной распространением коронавируса), готов в индивидуальном порядке предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек.

Чтобы воспользоваться предложением, нужно подать заявку на реструктуризацию (кредитные каникулы), а также предоставить подтверждающий документ. Подача заявки доступна онлайн.

За дополнительной консультацией звоните по телефонам: 8 (800) 333-31-38 и 8 (800) 200-8-200.

ВТБ с 31 марта запускает упрощённую программу помощи пострадавшим от коронавируса заёмщикам. На получение отсрочки платежа по кредитам наличными и ипотеке на срок до трёх месяцев могут претендовать все заёмщики, которые ушли на больничный в результате COVID-19. В дальнейшем банк намерен распространить условия действия программы на другие типы кредитов физических лиц.

Все подтверждающие документы (больничные листы) будут приниматься банком дистанционно, через контакт-центр, или по адресу: [email protected]. Посещение отделений ВТБ в данном случае исключено. По факту обращения клиента и после получения необходимых документов услуга активируется автоматически. За дополнительной консультацией можно обращаться по телефону контакт-центра: 8 (800) 100-24-24 или 1000 (при наборе с мобильного телефона), а также в чат мобильного приложения ВТБ-Онлайн.

Для заёмщиков, которые в результате пандемии потеряли работу/сократили свои доходы, но при этом не находятся на больничном, в ВТБ будут действовать стандартные программы реструктуризации. Они включают в себя отсрочку платежа, изменение срока кредита или ставки. Решение по каждому обращению принимается банком в индивидуальном порядке.

Открытие с начала апреля вводит дополнительные меры поддержки клиентов — физических лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию в условиях пандемии. Для них предусмотрены кредитные каникулы на срок до трёх месяцев. В течение этого времени заёмщик будет полностью освобождён от уплаты ежемесячного платежа по ипотеке или потребительскому кредиту.

Кредитными каникулами смогут воспользоваться клиенты, имеющие документальное подтверждение больничного или падения дохода более чем на 30%. Не уплаченные в рамках каникул ежемесячные платежи можно погасить в оставшийся после каникул срок кредитного договора или увеличить срок кредита. Кроме того, в банке «Открытие» продолжает действовать программа ипотечных каникул для поддержки заёмщиков, попавших в сложную жизненную ситуацию. Контакт-центры банка по-прежнему работают круглосуточно: 8 (800) 444-44-00.

Райффайзенбанк сообщает, что открыт к диалогу с заёмщиками. Если эпидемиологическая ситуация сильно повлияла на возможность выплачивать кредит, банк готов рассматривать каждый случай в индивидуальном порядке. В случае затруднения при оплате платежа в связи с ухудшением финансового положения можно оставить заявку на реструктуризацию на сайте в разделе «Потребительский кредит — Способы погашения». Если вы уже пропустили платёж и не согласны с начислением пени, обратитесь в банк с заявлением любым удобным способом (на сайте, в чате или звонком) и документами, подтверждающими обстоятельства, при которых вы не могли внести платёж (например, больничный лист). Если дата платежа по потребительскому кредиту и ипотеке попала на объявленные выходные дни с 30.03 по 05.04, она переносится на 06.04.

Уралсиб тоже готов прийти на помощь и рассмотреть в индивидуальном порядке заявления на реструктуризацию кредитных договоров по причине значительного изменения финансового положения, произошедшего в связи с эпидемией коронавируса, в случае наличия у заёмщика документального подтверждения. Для каждого такого случая банк предложит оптимальный выход из сложившейся ситуации.

Банк «Возрождение» готов в индивидуальном порядке предоставить кредитные каникулы по потребительским и ипотечным кредитам на срок до 6 месяцев. Отсрочкой могут воспользоваться клиенты, которые заболели или находятся на вынужденном карантине, частично потеряли доход и испытывают временные трудности с внесением ежемесячных платежей по кредитам. Подать заявление на кредитные каникулы можно по электронной почте: [email protected]. Заявление необходимо сопроводить подтверждающими документами, свидетельствующими о потере дохода, или больничным листом (медицинской справкой) с указанием на заболевание COVID-19. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней.

МТС Банк расширил программу кредитных каникул «Отсрочка платежа на три месяца» и внедрил дистанционный процесс оформления заявки на реструктуризацию кредита для физических лиц. Новый процесс разработан для всех кредитных продуктов банка — ипотечных, потребительских и POS-кредитов. Кредитные каникулы сроком на 3 месяца предоставляются при условии ежемесячного погашения процентов. Программа обновлена и расширена для заёмщиков, которые не могут оплачивать ежемесячные платежи по следующим причинам:

• уменьшение размера среднемесячного дохода заёмщика более чем на 30% или утрата дохода, в том числе по причине потери работы после 1 марта 2020 года;

• клиент заболел COVID-19 или находится на карантине в связи с распространением COVID-19.

Теперь заявление на реструктуризацию и подтверждающие документы можно подать не только в дежурных офисах МТС Банка, но и дистанционно любым удобным способом:

• чат на официальном сайте банка;

• мобильное приложение банка или адрес [email protected];

• контактный центр МТС Банка.

Альфа-Банк в середине апреля запустит программу помощи клиентам, которые потеряли возможность вовремя платить по кредиту из-за коронавирусной эпидемии. Программа даёт бесплатную отсрочку по кредитным платежам и действует для частных клиентов, утративших доход или временно потерявших возможность вносить платежи по причинам, связанным с коронавирусной пандемией: заболевание COVID-19, увольнение с работы или утрата побочного дохода, уход в неоплачиваемый отпуск, карантин. Клиенты смогут получить отсрочку по кредитным платежам за ипотеку и за кредит наличными на срок от одного до двух месяцев. Также до двух месяцев можно будет не выплачивать задолженность по кредитной карте, но с условием ежемесячного погашения процентов. Для получения отсрочки по кредиту наличными достаточно будет нажать кнопку «Кредитный карантин» в мобильном приложении Альфа-Банка, а в случае ипотеки написать в чат или просто позвонить в контакт-центр банка: +7 (495) 78-888-78. Программа «Кредитный карантин» будет доступна для клиентов, не имеющих просроченных платежей по текущим кредитам.

Компания ДОМ.РФ создала Центр информационной поддержки ипотечных заёмщиков, которые оказались в сложной жизненной ситуации, в том числе из-за пандемии коронавирусной инфекции. Консультацию по всем возможным вариантам решения вопроса можно будет получить по бесплатному номеру: 8 (800) 700-56-77 или на сайте.