Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
К сожалению, вы вряд ли найдёте банк, который вам одобрит рефинансирование при таких обстоятельствах. Одним из главных требований является отсутствие открытых просрочек. Вам нужно постараться избавиться от просроченных долгов собственными силами. Если у вас снизился доход, были другие жизненные трудности, которые увеличили кредитную нагрузку, попробуйте пообщаться со своим кредитором и попросить о реструктуризации. Это позволит скорректировать график платежей с уменьшением ежемесячной суммы. Банк не обязан это делать, но обычно все стараются учесть обстоятельства клиентов и найти компромиссный вариант, если вы будете убедительны.
Ну а что касается рефинансирования, то надо учитывать, что ставки за последнее время только возросли, и вряд ли вы найдёте более выгодный вариант, чем у вас есть, так что лучше попытаться добиться реструктуризации, а если не получится, то искать дополнительные источники дохода. Если сумма большая, а платить нечем, рассмотрите вариант банкротства.