У родственника в далёком 2004 году был кредит, который уже давным-давно оплатили и забыли. В 2024 году в суд пришло заявление от коллекторов, в котором говорится, что банк им продал долг и теперь через суд они его хотят взыскать. Этот суд был естественно на нашей стороне, 20 лет в конце концов прошло. Но вот недавно пришло заявление с другого суда от этой же фирмы с обжалованием того самого дела. Хотят всё то же самое, но ещё прикрепили, что якобы недавно было зачисление на данный счёт денежных средств в уплату долга. Как лучше поступить в данной ситуации? Являются ли их действия уже мошенническими и стоит ли вместе с судом идти в полицию и писать заявление? Можно ли как-то призвать к ответственности коллекторское агентство за данные действия?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Стоимость полиса при самостоятельном оформлении и через агента обычно одинаковая. А если подбирать полис на Сравни, можно прилично сэкономить за счёт сравнения цен и выбора лучшей.
Самостоятельно купить полис онлайн на Сравни быстрее, чем через агента, к тому же не придётся пересылать свои личные данные чужому человеку, отвечает технический директор страховых продуктов Сравни Валерий Терехов.
Оформление полиса на Сравни доступно 24/7, весь процесс займёт не более 5 минут. Самое главное — на Сравни можно сэкономить до нескольких тысяч рублей за счёт сравнения цен и выбора лучшего предложения. Как это достигается? Базовые тарифы ОСАГО в страховых компаниях варьируются в диапазоне от 1646 ₽ до 7535 ₽, а уже к ним применяются все коэффициенты. Каждому конкретному страхователю страховые предлагают разную базовую ставку, отсюда и приличная разница в конечной цене полиса.
На Сравни расчёт стоимости ОСАГО происходит моментально, сразу можно выбрать выгодную страховку без какой-либо комиссии и оплатить полис напрямую в страховой компании. Полис придёт на указанную электронную почту в течение нескольких минут.
Если пользоваться услугами посредника, то, по мнению страхового агента «РЕСО-Гарантии», автора Telegram-канала «Твоё Страхование» Елены Копышевой, нужно искать такого, который обладает большим опытом. Она объясняет это тем, что при наступлении страхового случая такой агент сможет оказать существенную помощь.
В то же время в случае с агентом есть риск нарваться на мошенника. Елена Копышева советует проверить агента на сайте компании, предоставив его ФИО и запросив подтверждение онлайн или по телефону для связи с клиентами. Если агент предлагает переправить деньги непосредственно ему или перевести их в компанию каким-то иным способом, нельзя на это соглашаться: такой вариант может оказаться мошенническим.
Зато при покупке полиса самостоятельно на Сравни можно не опасаться подделок. После покупке полис сразу попадает в базу НСИС.
Выбор способа покупки полиса, по словам директора по партнёрским продажам СК «Росгосстрах Жизнь» Жюльена Терегулова, зависит от различных условий и потребностей человека: находятся ли в доступности офисы банков или страховых компаний, может ли приехать агент к клиенту для консультации и оформления договора страхования, возможно ли оформить и оплатить договор страхования дистанционно — на сайте компании. Крупные страховые компании обычно предлагают разные варианты оформления договоров страхования: через банки-партнёры, страховых агентов и сервисы-агрегаторы.
Сравни — площадка № 1 по онлайн-продажам полисов ОСАГО. Сравни сотрудничает со всеми ведущими страховыми компаниями и предоставляет их услуги на своём сайте в бесшовном формате. Компания с 2009 года помогает людям рассчитывать стоимость ОСАГО онлайн, это первый маркетплейс, который запустил возможность онлайн-оформления страховых полисов от разных компаний.
Управляющий директор департамента агентских продаж и работы с брокерами компании «Ренессанс страхование» Анастасия Бурчевская рассказывает, что покупка полиса у агента подходит для клиента, которому не хочется тратить время на уточнение тонкостей условий договора, изучение и сравнение различных вариантов страховки.
Валерий Терехов добавляет: страховой агент может быть заинтересован в продвижении определённой компании, которая может платить ему большую комиссию, или же в той, в которой он сам работает, потому что у агента может стоять план по продажам. При покупке полиса самостоятельно онлайн не нужно ехать в офис страховой компании, стоять в очереди или согласовывать время встречи с агентом. Всё можно сделать из дома или любого удобного места, а свободное время потратить на личные нужды, отмечает эксперт. Кроме того, при онлайн-оформлении ОСАГО можно увидеть, за счёт каких факторов формируется стоимость полиса, сравнить тарифы разных страховых компаний и выбрать наиболее выгодный вариант.
После покупки ОСАГО на Сравни полис будет доступен в мобильном приложении Сравни (оно доступно и для Android, и на iOS). Там можно получить своевременное уведомление о продлении — это позволит не остаться без полиса в нужный момент.
Обновить полис при продлении страховки, а также при смене автомобиля получится за пару минут: данные не придётся вводить заново — можно будет выбрать из уже существующих в своём профиле прямо при создании нового расчёта наиболее выгодной страховки. Это займёт ещё меньше времени, чем при первичном указании данных.