У родственника в далёком 2004 году был кредит, который уже давным-давно оплатили и забыли. В 2024 году в суд пришло заявление от коллекторов, в котором говорится, что банк им продал долг и теперь через суд они его хотят взыскать. Этот суд был естественно на нашей стороне, 20 лет в конце концов прошло. Но вот недавно пришло заявление с другого суда от этой же фирмы с обжалованием того самого дела. Хотят всё то же самое, но ещё прикрепили, что якобы недавно было зачисление на данный счёт денежных средств в уплату долга. Как лучше поступить в данной ситуации? Являются ли их действия уже мошенническими и стоит ли вместе с судом идти в полицию и писать заявление? Можно ли как-то призвать к ответственности коллекторское агентство за данные действия?
Ответ эксперта
редактор Сравни
ЦБ РФ запретил банкам брать комиссию за выдачу долларов наличными и обязал их вернуть своим клиентам комиссии, удержанные с 9 по 11 марта 2022 года. Чтобы получить возврат комиссии за выдачу наличной валюты, ЦБ РФ рекомендует обратиться в банк с заявлением. Банк, в свою очередь, должен вернуть комиссию в течение трёх дней после получения заявления от клиента.
Если сумма комиссии вместе с суммой ранее выданной клиенту валюты не превысит $10 тысяч, то клиент вправе выбрать, как получить возврат комиссии: наличными долларами, путём зачисления на валютный счёт, в рублях или зачислением на рублёвый счёт по курсу рубля не ниже официального курса Банка России на день возврата комиссии.
Если клиент ранее уже получил наличными $10 тысяч, то возвращённая комиссия по желанию клиента начисляется на его рублёвый счёт или выдаётся наличными рублями по курсу рубля не ниже официального курса Банка России.
Некоторые банки решили вернуть комиссию своим клиентам за снятие наличных за границей начиная с более ранней даты, а именно с 6 марта. В Сбербанке сообщили, что сумма комиссии будет возвращена на карточные счета россиян до 18 марта. Так же решил Альфа-Банк. Райффайзенбанк пообещал, что все комиссии по снятиям за рубежом с 6 по 9 марта, которые есть на стороне банка, будут возмещены автоматически.
Московский кредитный банк вернёт комиссию за снятие наличных с валютных счетов с 9 по 13 марта 2022 года. При этом не нужно обращаться в банк с заявлением на возврат средств, комиссия автоматически вернётся на открытый в банке счёт или будет выдана наличными.
Если до 18 марта комиссия не вернётся автоматически, тогда уже обратитесь в свой банк с заявлением, как рекомендовал регулятор.