24 марта 2023

163 765

Дебетовая картаПокупки

Спрашивает

Михаил Афанасьев

Как вернуть деньги с Вайлдберриз на карту?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

24 марта 2023

Сначала нужно определиться, куда будет осуществлён возврат средств:

Откройте десктопную версию сайта и авторизуйтесь в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Баланс».
Если там стоит «На счёт», возврат производится на карту, с которой была произведена оплата.
Если там стоит «На баланс», деньги будут возвращены на баланс Вайлдберриз, и их можно будет потратить на последующие покупки или вернуть на карту.

Инструкция, как вернуть деньги с баланса Вайлдберриз на карту:

В личном кабинете перейдите во вкладку «Мои данные» (или «Личные данные») и откройте «Добавить реквизиты».
Введите реквизиты счёта для зачисления средств: ФИО, номер счёта и БИК банка.
В разделе «Баланс» нажмите «Вернуть деньги» (может называться «Вывести»).
Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата.
Если деньги не возвращены в срок, продавец уплачивает покупателю пеню за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара.

В случае если карта, с которой была совершена оплата, заблокирована, потребуется написать заявление, в котором объяснить причины указания данных другой карты.

Если сроки прошли, но продавец с Wildberries не возвращает деньги, поэтапно следуйте следующему плану:

В личном кабинете перейдите в раздел связи со службой поддержки маркетплейса и напишите обращение с просьбой разобраться в ситуации. В обращении обязательно укажите артикул товара.
Обратитесь в Вайлдберриз через группу в соцсети ВКонтакте.
Напишите заявление в Роспотребнадзор.
Отправьте на адрес Вайлдберриз официальную досудебную претензию с приложением копий всех писем, что отправляли ранее.
Последней инстанцией будет обращение в суд.

При наличии законных оснований к возврату денег суд встанет на вашу сторону.

129

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 4 ответа

8 июня 2024

Сделал перевод 7 июня 2024 года в банк Вайлдберриз 1260 ₽, есть чек, но почему-то ваш банк отказывается отдать мне товар, так как якобы оплата не прошла. Что в этом случае мне делать?

Виктория Б.

24 февраля 2024

Ничего не получается.

С 1 января назначена выплата пособия в новом размере, когда она придёт?

Пришло уведомление, что выплата назначена с 1 января этого года в новом размере, а заявление то же, теперь выплата в новом размере придёт в феврале?

Денежные переводыСемейные финансы

Спрашивает

Единое пособие до 28.02.25, я за февраль полную сумму получу? И когда подавать на новое?

Что будет с курсом юаня в 2025 году и открывать ли вклад в юанях?

Пособие на детей назначили 50%, можно ли получить больше, если не получаю алименты?

В разводе с 2020 года. На алименты не подавала, т.к. вскоре после развода бывшему мужу поставлен диагноз онкология 4 стадия. Предыдущие годы выходило по 100% на каждого ребенка /2детей/. У меня зарплата МРОТ. Подала на пособие в конце декабря и, так понимаю, МРОТ взяли за 2023 год. И плюс несуществующие алименты, итог 50% одобрили. Понимаю, что сама ошиблась, поторопилась переподать. Неужели нельзя исправить ситуацию? Может в соцзащиту обратиться со всеми документами бывшего мужа?

Выплатят ли пособие за весь срок беременности?

4.01.25 я подала заявление на пособие по беременности. У меня сейчас идёт 30 неделя. Все 7 месяцев я не получала пособия. Позавчера пришло одобрение, а полгода я не получала эти пособия, сколько мне ещё ждать выплату за все полгода?

Правило нулевого дохода распространяется на беременных?

Подала на двоих деток 1.01 на пособие. Пришёл отказ, причина: нет 4 МРОТ в расчётный период. Беременность 29 недель, декабрь 23, январь 23 причина отсутствия — ребёнок до 3 лет. С марта по ноябрь 2024 доход — 42 500 ₽. Правило нулевого дохода не распространяется на беременных?

СФР перевёл пенсию инвалиду 1 группы на 50% меньше. Сказали, что остальное ушло приставам. Как опротестовать?

Инвалиду 1 группы перечислили из фонда в банк пенсию меньше на 50%. Сотрудник сказал, что эти деньги ушли приставам в погашение долга. Но ведь с пенсий по инвалидности нельзя списывать деньги. Это не доход, а социальная мера поддержки нетрудоспособным гражданам. К кому можно обратиться с жалобой?

Пособие было назначено до 30.11.2024. Подала на продление в декабре, одобрение пришло в январе, когда будет выплата?

В конце декабря мне не пришли, т.к. забыла продлить. Подала 25.12. Были праздничные дни, одобрили 15.01, срок назначения — с 01.12.24, получается, за декабрь я получу в течение 5 дней?

Как получить единовременную выплату, чтобы не назначили пожизненную?

Мне 57 лет 11 месяцев. 246 месяцев — ожидаемый период выплат и на счёте сумма 355 766 ₽. 355 766/246=1446 ₽. Это меньше 10% от ПМП (1525 ₽). Какие ещё нюансы для получения единовременной выплаты, чтобы не назначили пожизненную?