У родственника в далёком 2004 году был кредит, который уже давным-давно оплатили и забыли. В 2024 году в суд пришло заявление от коллекторов, в котором говорится, что банк им продал долг и теперь через суд они его хотят взыскать. Этот суд был естественно на нашей стороне, 20 лет в конце концов прошло. Но вот недавно пришло заявление с другого суда от этой же фирмы с обжалованием того самого дела. Хотят всё то же самое, но ещё прикрепили, что якобы недавно было зачисление на данный счёт денежных средств в уплату долга. Как лучше поступить в данной ситуации? Являются ли их действия уже мошенническими и стоит ли вместе с судом идти в полицию и писать заявление? Можно ли как-то призвать к ответственности коллекторское агентство за данные действия?
Ответ эксперта
директор по маркетингу НБКИ
Кредитная история остаётся единой в течение всей жизни, нельзя начать её «с нуля», сменив фамилию или имя. При этом в титульной части кредитной истории содержатся сведения как о прежней, так и о новой фамилии субъекта — изменения обязан вносить кредитор при формировании новой записи. При запросе кредитного отчёта идентификация заёмщика проводится не только по признаку фамилии, но и по многим другим — коду кредитной истории, подтверждённой учётной записи на портале «Госуслуги», паспортным данным. Поэтому изменение фамилии не влияет ни на содержание кредитной истории, ни на возможность человека её получить.