Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
директор претензионного отдела МФК «Джой Мани»
Проверить кредитную историю очень просто. Самый первый шаг — это зайти на портал «Госуслуг». На сайте нужно найти вкладку «Получение информации о хранении вашей кредитной истории» и запустить процесс. Система предложит проверить корректность ваших данных и отправит соответствующий запрос. Дальше всё просто: в течение дня на ваш электронный адрес придёт информация о том, в каких конкретно бюро кредитных историй хранится ваша личная кредитная история.
У каждого из шести существующих в России БКИ есть свой сайт. Через него простым запросом можно потребовать информацию о личной кредитной истории. Дважды в год КИ можно проверить бесплатно. Сроки предоставления такой информации варьируются, но обычно это происходит довольно быстро.
Это самый простой и полный путь получения информации о своих кредитах. Только по фамилии проверить наличие займов невозможно — при таком подходе к вам вернутся данные только по тем долгам, которыми уже занимаются судебные приставы.