Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает директор по управлению сервисами Angara Security Павел Покровский.
По оценкам аналитиков, за шесть месяцев 2024 года в сеть утёк почти 1 миллиард персональных данных, что на треть больше по сравнению с уровнем прошлого года. Почти все атаки были умышленными, а основной группой риска стала электронная коммерция. Главная цель кибератак — получение персональных данных для их дальнейшей продажи. Такие базы выкупают мошенники, которые хотят воспользоваться ими для кражи денег и других преступлений. Расскажу, какие основные действия надо выполнять, чтобы защитить свои данные в сети.
Простые слова или фразы делают пароль уязвимым для атак. Как правило, надёжные пароли содержат не менее 15 символов, которые включают буквы разных регистров, цифры и специальные символы.
Я настоятельно рекомендую использовать парольные менеджеры. С их помощью можно генерировать сложные пароли и хранить их в защищённом пространстве. Помните, что использование одинаковых паролей для множества сервисов увеличивает риск взлома.
Многофакторная аутентификация — хорошо известный метод, когда, помимо пароля, нужно ввести ещё и код, отправленный на мобильный телефон, электронную почту или в специальное приложение. Даже если мошенники смогли украсть ваш пароль, при двухфакторной аутентификации они не смогут взломать ваш аккаунт.
Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения от незнакомых отправителей. Мошенники часто маскируются под известные организации, чтобы обманом заставить вас раскрыть свои данные.
По данным Angara Security, схема может выглядеть следующим образом: при переходе на сайт онлайн-магазина пользователь может увидеть распространяемые мошенниками баннеры. На них указывается, что используемая версия браузера устарела и «в целях безопасности» её необходимо обновить. После перехода по ссылке баннера пользователи попадают на фишинговые страницы, где их просят ввести учётные данные для авторизации аккаунта. Кроме того, переход по ссылке на баннере может запустить вредоносную загрузку.
Я рекомендую по возможности не раскрывать данные своей банковской карты, а для онлайн-платежей завести отдельную карту или счёт с ограничением по сумме вывода.
Устаревшее программное обеспечение может иметь уязвимости, которыми могут воспользоваться хакеры. Установите все доступные обновления для вашей операционной системы, приложений и программного обеспечения безопасности.
Оно может защитить ваш компьютер от вредоносных программ, вирусов и других онлайн-угроз. Регулярно обновляйте его, чтобы обеспечить максимальную защиту.
Проверьте настройки конфиденциальности в соцсетях и мессенджерах. В частности, стоит ограничить доступ к персональным данным только для людей, которым вы доверяете. Не публикуйте личную информацию, которая может раскрыть ваше место проживания, и отключите геолокацию на фотографиях и постах. Коммерческие публикации с обязательной геолокацией можно выкладывать с задержкой в несколько часов, чтобы не было возможности отследить вас в реальном времени.
Профилактика и осторожность помогут защитить личную информацию. Соблюдение основных правил и бдительности поможет избежать неприятных ситуаций. Если же вы обнаружили, что ваше устройство атаковано, нужно отключить его от сети и включить проверку антивирусным ПО. По возможности рекомендуется переустановить систему.