Было подозрение на мошенническую операцию, в итоге всё нормально, можно ли разблокировать карту или нужно выпускать новую?
Начальник управления развития банковских продуктов и проектов Банка Фридом Финанс
Как правило, это зависит от тарифов и правил безопасности в банке. Технически ранее заблокированную карту можно разблокировать по желанию клиента, но для этого потребуется написать заявление или иным образом подтвердить, что данное распоряжение поступило именно от владельца карты.
Ответ эксперта
автор телеграм-канала «Кешбэк и банковские карты»
После обращения в колл-центр банка и выяснения того, что мошеннической операции не было, это ваш платёж, ошибочно причисленный системой банка к мошеннической операции, банк должен автоматом разблокировать карту. Если этого не произошло, позвоните им ещё раз либо обратитесь в отделение банка.
Если есть подозрение на утечку данных карты, то лучше перевыпустить карту.