logo
Ещё
12 марта 2019
67
Дебетовая картаБезопасность

Как разблокировать карту?

Было подозрение на мошенническую операцию, в итоге всё нормально, можно ли разблокировать карту или нужно выпускать новую?

Ответ эксперта

avatar

автор телеграм-канала «Кешбэк и банковские карты»

12 марта 2019

После обращения в колл-центр банка и выяснения того, что мошеннической операции не было, это ваш платёж, ошибочно причисленный системой банка к мошеннической операции, банк должен автоматом разблокировать карту. Если этого не произошло, позвоните им ещё раз либо обратитесь в отделение банка.

Если есть подозрение на утечку данных карты, то лучше перевыпустить карту.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar

Начальник управления развития банковских продуктов и проектов Банка Фридом Финанс

12 марта 2019

Как правило, это зависит от тарифов и правил безопасности в банке. Технически ранее заблокированную карту можно разблокировать по желанию клиента, но для этого потребуется написать заявление или иным образом подтвердить, что данное распоряжение поступило именно от владельца карты.

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты