Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Если у вас карта Сбера, то можете посмотреть свои подписки через Сбербанк Онлайн. Для этого нажмите на свою карту, затем перейдите в раздел «Настройки» и подраздел «Куда привязаны карты и счета». Там вы увидите подписки и сервисы, которые оплачивались с вашей карты в последнее время.
Аналогичные сервисы есть в других банках. Или обратитесь в поддержку своего банка, вам помогут найти и отключить автоплатежи.
Или смотрите в банковской выписке, куда списались средства. Обычно по названию можно выявить сервис. Далее нужно попробовать отменить подписку самостоятельно или обратиться в поддержку соответствующего сервиса.