Делала покупки на Вайлдберриз, заказала несколько товаров. Товары оплачивала все заранее при заказе, они поступали поэтапно в разные дни. На ПВЗ была 4.09. все товары вскрывала строго под камерой! То, что подошло, выкупила, что не подошло, отказ. 05.09 я зашла в ЛК проверить возврат денег за неподошедшие товары на свой ВБ счёт. Увидела,что в забранных товарах числится обувь, которую мне сотрудница не выносила. Я её заказывала, но ещё не получала в ПВЗ. В общем, эту обувь провели как полученный товар и деньги не вернули. Я написала в чат ВБ, сообщила, попросила их о помощи, просмотреть камеры. Сказали, заявку создали, ждите. Пришла в ПВЗ, сотрудница была другая, я рассказала, мне ответили, что куар-кода уже нет, т.к. заказ закрыт и она не знает, как искать эту обувь. Пообещала, если визуально найдёт, то позвонит мне. Сегодня 9 сентября, тишина. Написала повторное обращение, отвечают, ждите дальше. Как мне быть? Я оплатила, а товар не получила, осталась без денег и без обуви. Время идёт, видеозапись на ПВЗ исчезнет.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
С 1 июля 2024 года изменился порядок определения вида выплат пенсионных накоплений.
За счёт средств пенсионных накоплений застрахованным лицам осуществляются следующие виды выплат:
Выплата назначается тем, у кого:
Размер федерального прожиточного минимума для пенсионера в 2024 году составляет 13 290 ₽.
При наличии права на единовременную выплату или для назначения накопительной пенсии нужно заполнить и подать заявление о назначении накопительной пенсии. Форму заявления и образец его заполнения можете найти по ссылке, в разделе Начать получать выплату.
В качестве документов потребуются:
Подать заявление можно любым из способов:
Сроки рассмотрения и принятия решения установлены законодательно — от 10 до 90 дней с даты получения Фондом всех документов и сведений, позволяющих вынести решение о назначении выплаты или мотивированное решение об отказе в её назначении.
Выплата накопительной пенсии и (или) срочной пенсионной выплаты осуществляется в установленные законом сроки, не позднее семи рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. Единовременной выплаты — в течение месяца с даты вынесения решения о такой выплате.