Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
исполнительный директор департамента рынка капиталов ИК «Универ Капитал»
Рост числа частных инвесторов — это позитивная тенденция, которая говорит об общем повышении финансовой грамотности населения мира и россиян в частности. Люди стали сравнивать те или иные варианты сохранения финансовых средств, изучают доходности банковских продуктов, ОФЗ и фондового рынка, начинают бережнее относиться к пенсионным накоплениям и следят за колебаниями курса валют.
То, что инвесторы ушли от привычных банковских вкладов на рынок, связано с тем, что во многих странах несколько лет подряд смягчалась монетарная политика: ключевая ставка падала до минимальных и даже отрицательных значений. Это вызывало снижение доходности на депозитах, и, желая сохранить средства от инфляции, люди стали приобретать акции и облигации крупных компаний. Кроме того, инвесторов привлекают высокодоходные первичные размещения, в том числе и в России. Увеличение числа игроков рынка даёт ему дополнительный стимул для роста и способствует появлению большого числа обучающих проектов.
Долгое время отсутствие массового инвестора считали одной из главных проблем российского фондового рынка. Без массового инвестора нет спроса на акции качественных эмитентов, а без этого эмитентам нет смысла делать размещение на российском рынке. Поэтому одним из главных изменений на рынке после появления массового инвестора стоит ждать появление акций и облигаций новых эмитентов на бирже. При этом сами инвесторы в России всё ещё проходят путь от самостоятельного инвестирования до инвестиций через биржевые индексные фонды, и следующим трендом стоит ждать рост популярности коллективного индексного инвестирования. К сожалению, приход массового инвестора на биржу часто происходит перед обвалом на рынках, поэтому при выборе инвестиций стоит думать не только о доходности, но и о рисках.