30 января 2023

735

БанкКибербезопасность

Спрашивает

Редакция Сравни

Как отличить телефонных мошенников от сотрудников банка?

Ответ эксперта

Анастасия Филиппова

руководитель центра фрод-мониторинга МТС Банка

30 января 2023

Телефонные мошенники, как правило, располагают персональными данными, которые есть в паспорте или вводятся для оформления заказов через интернет, что зачастую позволяет им входить в доверие жертвы. Но для осуществления фактического списания средств им всегда необходимо вовлечь жертву, тем самым заставить её сообщить недостающую информацию. Чтобы не попасться на крючок, достаточно знать основные схемы мошенников и соблюдать правила безопасности.

Наиболее частый сценарий мошенничества:

Представление авторитетным должностным лицом (полиция, ФСБ, банк, ЦБ).

Цель — войти в доверие.

Предлог звонка может быть любым с подтекстом финансовых потерь (оформление кредита, списание средств).

Цель — напугать.

Оперативная помощь в предотвращении потерь, нет времени думать.

Цель — хищение.

Хищение.

Цель — незаконное обогащение.

Для осуществления хищения чаще всего мошенники запрашивают:

Коды из СМС-сообщений от банков или мобильных операторов

позволяет войти в мобильное приложение;
изменить контактные данные для связи с банком;
осуществить фактическое списание средств.

Номер карты плюс код из СМС-сообщения

позволяет осуществить фактическое списание с карты;
привязать карту к приложению мошенника и осуществлять списания;
подключить к карте автоплатёж.

Мошенник может не запрашивать данных

клиент банка осуществляет перевод средств на карту злоумышленника под его руководством.

Если звонок действительно поступил от сотрудника банка, его будет интересовать добровольное волеизъявление клиента в совершении операции, вызвавшей подозрение. С целью верификации личности могут быть заданы вопросы о персональных данных, но никогда сотрудник банка не попросит назвать код из СМС, полный номер и/или CVV-код карты, пароли от личного кабинета, не принуждает оформить кредит и т. д.

Запомните: в случае выявления мошенничества сотрудник банка может рекомендовать только официальное обращение в кредитную организацию и полицию с заявлением о хищении средств. Все иные предлоги, подразумевающие необходимость предоставления данных, якобы для отмены операции, обнуления кредитной заявки и т. д., — мошенничество.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Почему снижаются ставки по вкладам, хотя ключевая ставка не меняется? И что будет дальше?

Пособие назначено до 30.04, получу ли я выплату 30 апреля?

У меня пособие назначено с 01.05.2024 по 30.04.2025, получу ли я пособие 30 числа? Потому что, насколько я знаю, 3 мая будет выходной день и они перенесли выплату заранее на 30 апреля.

Подала заявление на единое пособие 31.03, и до сих пор нет никакого ответа.

Можно ли купить дом под семейную ипотеку, если он 1960 года, но реконструкция от 2025?

Какую отчётность в Росстат должны сдавать ИП и самозанятые?

Где и как учиться инвестированию?

Как монетизировать своё хобби? С чего начать и как раскрутиться?

Висит долг ЖКХ с 12 лет. Сейчас мне 18 лет, что делать с долгом?

Есть доля в квартире, как я понимаю с неё приходил налог когда я был не совершеннолетним. Но родители налог не оплатили и сейчас(18 лет) имею долг. Не работаю. Обязан ли я в таком случае выплатить налог или можно будет как-то его списать или обязаны ли это оплатить родители?

Какой срок возврата денежных средств при отмене заказа?

Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.

Поменяла реквизиты на получение детского пособия. Одобрение было 4.04, когда ждать выплату?

В каких случаях выгодно сделать рефинансирование?

Ребёнку поставили инвалидность. Какие есть льготы?

Отвечает

Редакция Сравни

10 апреля

ПенсияСемейные финансы

Спрашивает

Карина К.

Одобрят ли единое пособие, если 12 месяцев расчётного периода муж ухаживал за 80-летним родственником?

А в один из этих месяцев был доход по самозанятости 7к?

Погасила заём в течение 7 дней банковским переводов, но платёж зачислили позже, из-за чего начислили проценты. Почему так?

Брала 15 000 ₽ на 21 день в МФО VIVUS, в течение 7 дней погасила банковским переводом, где 7-й день был 4.04, а заплатила 3.04, в МФО пришло якобы 7.04, и теперь начисляют проценты. Ни с одной МФО не было таких проблем, хоть и условия одни и те же, почему так несправедливо, если в моём платёжом поручении стоит 3.04? Они чем-то особенные?

Ростовская обл., райцентр. Новостроек у нас нет, можно ли оформить семейную ипотеку у частных лиц?

Я никакого дохода не получила, почему должна платить страховой взнос?

За март не было выплаты единого пособия. Когда оно будет?

30 апреля дочке исполнится 3 года. Увидела, что за май пособие придёт 30 апреля, получу ли я?

30.04 дочке исполняется 3 года. Какие пособия нужно будет оформить? До этого момента оформляла пособия на первого ребёнка.

На старших детей получаю единое пособие, родила сейчас третьего ребёнка, на него тоже назначат пособие?

И когда ждать выплату?

Отвечает

Редакция Сравни

10 апреля

ПенсияСемейные финансы

Спрашивает

Карина К.

Сначала у мужа был уход за 80-летним, потом оформил самозанятость. Какой доход надо показать, чтобы одобрили пособие?

Переподавать на единое пособие в июне 2025 года. Значит, расчётный период с мая 2024 по апрель 2025. С мая 2024 по декабрь 2024 у мужа был уход за 80-летним. Он стал самозанятым. В январе 2025 показал доход. Февраль и март 2025 дохода по самозанятости нет. Какую сумму дохода по самозанятости нужно будет поставить в апреле 2025 года, чтобы одобрили пособие? И одобрят ли, если февраль и март не было дохода?