У родственника в далёком 2004 году был кредит, который уже давным-давно оплатили и забыли. В 2024 году в суд пришло заявление от коллекторов, в котором говорится, что банк им продал долг и теперь через суд они его хотят взыскать. Этот суд был естественно на нашей стороне, 20 лет в конце концов прошло. Но вот недавно пришло заявление с другого суда от этой же фирмы с обжалованием того самого дела. Хотят всё то же самое, но ещё прикрепили, что якобы недавно было зачисление на данный счёт денежных средств в уплату долга. Как лучше поступить в данной ситуации? Являются ли их действия уже мошенническими и стоит ли вместе с судом идти в полицию и писать заявление? Можно ли как-то призвать к ответственности коллекторское агентство за данные действия?
Ответ эксперта
Независимый эксперт IT-отрасли
Для того чтобы максимально обезопасить свои персональные данные, пользователям следует использовать программы для многоступенчатой защиты данных, такие как AxCrypt, BitDisk Free, Easy File Locker, KeePass Password Safe и т.д. Подобное ПО позволяет при помощи внутренних алгоритмов системы шифровать важную информацию как на жестких дисках компьютеров, так и на SD-картах, съемных накопителях и флеш-картах. Современные технологии — FaceID, Touch ID и прочие «новшества», внедренные впервые на смартфонах фирмы Apple около 5 лет назад, а в 2018 году доступные даже пользователям бюджетных китайских гаджетов, — не обеспечивают реальную безопасность данных, хранящихся на устройствах: в случае кражи девайса хакеру не составит труда сделать отпечаток пальца бывшего владельца и получить доступ к данным, хранящимся на нем. Поэтому стоит изучить принцип работы многоступенчатого доступа.
В большинстве современных приложений, таких как Вконтакте, Gmail, Telegram, Facebook, а также в настройках учетных записей можно выбрать двухфакторную аутентификацию, которая предполагает ввод одноразового пароля из SMS для входа в приложение. Интересным решением является разработка SecurID: токен позволяет настраивать доступ с использованием одноразового пароля, состоящего из 16 цифр, отпечатка пальца и даже голоса владельца устройства.
Не стоит хранить данные по банковским картам и пароли в блокноте или в текстовом редакторе: лучше использовать специальные шифровальные программы — LastPass, 1Password, Dashlane и другие.
Рекомендуется использовать разные пароли для доступа к ресурсам сети интернет, иметь несколько адресов электронной почты для разных целей. Например, не стоит указывать e-mail, на который зарегистрирован электронный кошелек, при заполнении анкеты для получения бонусной карты или прохождения анкетирования в рамках очередной маркетинговой кампании.
Не стоит также попадаться на методы социальной инженерии, используемые мошенниками в интернете, и предоставлять третьим лицам данные паспорта, банковских карт, электронных кошельков и т.д.
Чем меньше информации о себе пользователь собственноручно оставляет на сторонних ресурсах — тем больше вероятность их сохранности.