28 сентября 2023

371

Деньги

Спрашивает

Юрий Васильченко

Как научиться говорить «нет»?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

28 сентября 2023

Отвечает практический психолог, член ассоциации когнитивно-поведенческих психотерапевтов Татьяна Сушкова.

Очень многим людям часто бывает сложно говорить «нет» и отказывать. Но нужно посмотреть, что за этим скрывается. Часто — страх показаться плохим человеком из-за того, что отказал другому в помощи. Или же страх потерять какие-то тёплые близкие отношения с другими людьми. Или же страх конфликта, который может произойти из-за отказа или несогласия.

Нужно понимать, что когда вы говорите человеку «нет», это не делает вас плохим. Порой обстоятельства мешают вам выполнить просьбу другого человека. Например, вас просят одолжить денег, а у вас их на данный момент сейчас нет или запланированы какие-то траты. Соответственно, вы не можете этого сделать — в такой ситуации нужно человеку объяснить причины отказа. Зачастую этого бывает достаточно.

Что же касается страха потерять общение, нужно обратить внимание на то, часто ли человек пользуется теми, кто всё время соглашается? Если да, то вас используют, и нет смысла дорожить такими отношениями. Если человек с вами общается только из-за того, что вы какой-то удобный, — заслуживает ли он вашего внимания?

Пару слов о самой механике отказа. На первых этапах бывает достаточно сложно отказывать. Поэтому необязательно говорить сразу в лоб — можно использовать для начала более мягкие, расплывчатые формулировки. Например, объяснить причину или отложить ответ во времени. Зачастую небольшая пауза помогает принять взвешенное решение и правильно расставить приоритеты. И помните, что отказ в конкретной ситуации не значит, что вы всегда теперь будете отказывать. Если у вас есть возможность помочь, вы это сделаете. Но если вам некомфортно, неудобно и вы этого не хотите делать — имеете полное право отказать.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

Елена Ушкова

редактор Сравни

28 сентября 2023

Навык говорить «нет» может быть очень полезен при общении с продавцами и менеджерами, которые навязывают свои товары и услуги, и особенно с посторонними лицами, которые могут попытаться обмануть. Тут уж точно не стоит стесняться. На звонках от незнакомых абонентов можно как раз потренироваться отказывать.

Что касается магазинов, то по понятным причинам там могут предлагать совершенно ненужные вещи — не стоит поддаваться на всякие уловки, это дорого обойдётся для кошелька. То же самое касается финансовых услуг. Всегда полезно взять паузу, чтобы всё обдумать и решить, нужна ли та или иная покупка.

Отказывать знакомым и особенно близким людям, конечно, сложнее. Каждая ситуация индивидуальна. Если вас просят о невыполнимом, постарайтесь подобрать аргументы, которые убедят вашего собеседника. И уж точно не позволяйте собой манипулировать.

Как получить накопительную часть пенсии единовременно в 2025 году?

Закроет ли банк кредитную карту после установления самозапрета и можно ли будет менять лимит?

Что делать, если задерживают зарплату?

Почему могли отказать в выплате накопительной пенсии?

Мне 18 февраля исполнилось 55 лет. Через Госуслуги подала заявление на единовременную выплату накопительной пенсии. Через 3 недели пришёл отказ. Имею 22 года стажа и 55 ИПК (по выписке из ЛС). Средства инвестируются в ВЭБ (расширенный). Сумма накоплений 134 000 руб. С чем может быть связан отказ? Спасибо.

Людмила Александровна

Как инвалиду 3 группы внести автомобиль в Федеральный реестр инвалидов?

Я инвалид 3 гр. Хочу поставить свой автомобиль в Федеральную информационную систему "Федеральный реестр инвалидов", но мне отказано, т.к. у меня не получен знак "Инвалида" ранее. На инвалидности с 2007 года.

Можно ли по семейной ипотеке купить только участок?

Мы с мужем решили строить дом по семейной ипотеке. Участка нет в собственности. Могу ли я взять семейную ипотеку на себя (муж не будет созаёмщиком) на строительство дома, а супруг также взять семейную ипотеку на себя (я не созаемщик), чтобы приобрести участок?

Могут ли кредиторы оспорить банкротство должника?

Почему при переезде в Мурино нет транспортной льготы, как у пенсионеров Санкт-Петербурга?

Всё время работал в Ленинграде и СПб. Платил все налоги. Вышел на пенсию в 2014 году. В 2017-м пришлось поселиться в Мурино. Вся жизнь и все связи остались в СПб. Вся жизнь протекала, как и раньше, в городе. В Мурино только ночевал. Всё это время спокойно, ни о чем не догадываясь, пользовался транспортной льготой питерского пенсионера, никто ничего не говорил. Всё было нормально. Тем более, что я стал жить гораздо ближе к СПб, чем до выхода на пенсию (тогда это был Петродворцовый р-н). И вот ни с того ни с сего в начале 2025 года мне сообщил ПФ, что этой транспортной льготы больше не будет. Получается, что, проживая в Петергофе (30 км от Спб) я мог пользоваться льготой СПб, а переселившись буквально на границу города (1км до Спб), я её потерял. Это несправедливо. Нонсенс. Это нарушение моего права жить там, где хочу. Это разделение людей на 1й и 2й сорт. Это просто безобразие. Что мне делать?

Могут ли задержать зарплату из-за долгов по кредитам?

Мне вчера предложили помощь взять кредит, запросили паспорт, СНИЛС. Это нормально?

Почему банк отказал в кредитных каникулах, сославшись на то, я самозанятый?

Банк Ак Барс отказал в предоставлении кредитных каникул, ссылаясь на то, что являюсь самозанятым. Доход и статус подтверждён в ФНС.

Могу ли я рефинансировать кредит в том же банке, где брала, т.к. мне надо закрыть кое-какие долги?

Банк озвучил одну ставку, а при выходе на сделку её поднял, это законно?

Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.

Пришёл перевод через Золотую корону, где его можно получить в Ярославле?

Пришёл перевод с Казахстана через Золотую корону, где его можно получить в г. Ярославль и нужно ли куда-то звонить, чтобы получить деньги?

Перевела пенсию из почты России на карту Сбербанка. График изменили. Это законно?

Нужен ли ИНН при рефинансировании кредита?

Если я подам заявку на кредит по данным просроченного паспорта, будет ли она одобрена?

Я с ребёнком прописалась в квартиру знакомому, но не жила там. Через два года пришло смс, что я должна 80 тысяч ₽. Как это может быть?

Я ничего никогда не оплачивала.

Может ли ИП на патенте пополнять расчётный счёт с личного счёта?

Я ИП на патенте. Могу ли я переводить с личного счёта на счёт ИП в одном банке и обратно с ИП на личный? Не нарушаются ли в этом случае законы?

В приложениях банка предлагается такая функция.

Подавала заявку на соцконтракт, передумала брать, могу я отменить заявку?

Открыла самозанятость, поняла, что нужных сумм нет, хочу закрыть её, до этого подала на соцконтракт, пришёл ответ, что нужно прийти в соцзащиту для показа бизнес-плана и тестирования, могу ли я отменить заявку?