Директор юридического департамента, Объединенное Кредитное Бюро
15 марта 2018
Если в кредитной истории допущена ошибка, то сначала имеет смысл обратиться непосредственно к источнику, передавшему некорректную информацию, для её исправления. В некоторых случаях это может ускорить сроки исправления, так как бюро не вносит самостоятельных изменений в кредитные истории. Все передаваемые источниками данные хранятся в бюро кредитных историй в неизменном виде, а процедура обновления производится источником без участия сотрудников бюро.
Если источник не отвечает в разумные сроки или отказывает в исправлении информации, можно обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю. Заявление можно принести лично в офис бюро либо направить по почте. В случае если заявление на внесение изменений в кредитную историю было подано лично или письмом с нотариально заверенной подписью, бюро также предоставит вам обновлённый кредитный отчёт с учётом изменений на дату предоставления ответа.
Бюро направит в адрес источника претензию, по результату рассмотрения которой в кредитную историю будут внесены изменения или предоставлен мотивированный отказ. Об ответе кредитной организации или его отсутствии бюро проинформирует вас в течение 30 дней.
При полном погашении кредита, независимо от его типа, мы рекомендуем запросить у кредитора справку о погашении и отсутствии задолженности. Этот документ может быть полезен при возникновении спорных ситуаций, ошибках в кредитной истории и т.п. Спустя месяц-полтора после погашения кредита мы также рекомендуем проверить свою кредитную историю и убедиться, что в ней тоже отражено закрытие счёта и отсутствие у вас задолженности по нему.
Ответ эксперта
Директор юридического департамента, Объединенное Кредитное Бюро
Если в кредитной истории допущена ошибка, то сначала имеет смысл обратиться непосредственно к источнику, передавшему некорректную информацию, для её исправления. В некоторых случаях это может ускорить сроки исправления, так как бюро не вносит самостоятельных изменений в кредитные истории. Все передаваемые источниками данные хранятся в бюро кредитных историй в неизменном виде, а процедура обновления производится источником без участия сотрудников бюро.
Если источник не отвечает в разумные сроки или отказывает в исправлении информации, можно обратиться в бюро кредитных историй и подать заявление на внесение изменений в кредитную историю. Заявление можно принести лично в офис бюро либо направить по почте. В случае если заявление на внесение изменений в кредитную историю было подано лично или письмом с нотариально заверенной подписью, бюро также предоставит вам обновлённый кредитный отчёт с учётом изменений на дату предоставления ответа.
Бюро направит в адрес источника претензию, по результату рассмотрения которой в кредитную историю будут внесены изменения или предоставлен мотивированный отказ. Об ответе кредитной организации или его отсутствии бюро проинформирует вас в течение 30 дней.
При полном погашении кредита, независимо от его типа, мы рекомендуем запросить у кредитора справку о погашении и отсутствии задолженности. Этот документ может быть полезен при возникновении спорных ситуаций, ошибках в кредитной истории и т.п. Спустя месяц-полтора после погашения кредита мы также рекомендуем проверить свою кредитную историю и убедиться, что в ней тоже отражено закрытие счёта и отсутствие у вас задолженности по нему.