Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Основатель, директор и главный тренер школы бильярда Poolschool Татьяна Львова уверена, что любимое дело может стать успешным бизнесом. «Главное — делать то, что получается хорошо, реально оценивать свои возможности и сначала рассчитывать только на себя. На первых порах важно работать хотя бы "в ноль", чтобы бизнес сам себя окупал. Вкладывать нужно то, что уже есть: время, амбиции и любовь к своему делу. Когда работа войдёт в колею и появится стабильность, можно думать о расширении: искать людей, которые разделяют ваши взгляды, и нанимать сотрудников. При этом важно тщательно считать доходы и расходы, чтобы бизнес оставался прибыльным. Поначалу, скорее всего, придётся очень усердно работать, брать на себя множество разных задач и даже недосыпать. Но если есть желание и любовь к своему делу, успех обязательно придёт», — считает предприниматель.
По её опыту, чтобы на начальных этапах привлечь больше внимания к своему продукту, можно предложить какие-нибудь бесплатные бонусы. Например, небольшие мастер-классы или разовые консультации. Но не стоит строить на них всю стратегию. «Бесплатное не всегда ценится. Клиенты, воспользовавшиеся вашим бесплатным предложением, могут оказаться неплатёжеспособными», — предупреждает Татьяна Львова.
Она советует обязательно собирать отзывы о своих товарах или услугах. Это поможет понять их эффективность, востребованность или выявить слабые места для проработки.
Следующий совет — всегда фиксировать все договорённости на бумаге, даже с давними друзьями или партнёрами. «Прописывайте все условия сотрудничества. Дружеские отношения — это хорошо, но юридические документы надёжнее, — отмечает Татьяна Львова. — Правильно оформленные документы защитят вас от неприятных сюрпризов и помогут решить спорные вопросы».
Клиенты платят не только за сам товар или услугу, но и за доверие, безопасность и лояльность к бренду, поэтому важно создавать ценность для потребителя, предлагая нечто большее, чем просто продукт.
Перспективными направлениями для открытия своего дела Татьяна Львова считает IT, онлайн-образование, здоровье, красоту, экологичные товары и услуги. «Но предварительно всё же стоит изучить рынок, — продолжает она. — Возможно, многие люди нуждаются именно в вашем предложении, и вы сможете занять свою нишу».
Сама Татьяна Львова свой путь к заработку на бильярде начала с организации детской секции. Сначала это были занятия в обычных клубах, что создавало определённые трудности. Доход был небольшим и нестабильным. Ситуация изменилась после запрета курения в общественных местах, что сделало клубы более подходящими для детей. Чтобы привлечь учеников, команда использовала все возможные способы: раздавали листовки, расклеивали объявления, размещали рекламу на машинах, даже рисовали на асфальте. Потом у молодой компании появился сайт, соцсети, новые возможности для продвижения. Конкурентов тогда практически не было, но и потенциальных клиентов тоже было мало. Татьяна Львова изучала опыт других детских спортивных школ. С ростом числа учеников и привлечением тренеров бизнес начал расширяться, а доход — расти. Важным этапом развития стало открытие собственных залов. Значимый доход школа начала приносить спустя несколько лет упорной работы.
На практике Татьяна Львова убедилась, что открыть дело, связанное с хобби, можно и без больших начальных вложений. В её случае это удалось благодаря почасовой аренде столов в клубах и постепенному приобретению оборудования на заработанные деньги. Большую роль сыграли личные вложения: время, усилия, энтузиазм и страсть к бильярду. Новичкам в бизнесе она рекомендует изучить опыт конкурентов и поискать варианты снижения затрат на начальных этапах.
По мнению предпринимателя, эксперта по финансовой логистике и трансграничным расчётам, члена комиссии по ЦФА ТПП РФ и РСПП РФ Александра Вайса, монетизировать можно практически любое хобби, для этого в наше время есть масса возможностей. Особенно это касается новых идей, связанных с миром технологий: IT-решения подходят для получения прибыли не только в бизнесе, но и в монетизации любого любимого занятия.
«Хобби можно превратить сначала в небольшой бизнес, а в дальнейшем — в прибыльное дело, если будет мотивация и эффективный бизнес-план, — убеждён Александр Вайс. — Например, из сотен фотографий можно сделать цифровую выставку, любители онлайн-игр могут создать собственный виртуальный мир, а творческие люди — издавать электронные книги и создавать другой онлайн-контент».
Вне просторов интернета, по его мнению, тоже много вариантов для получения прибыли. К примеру, товары для животных. По данным ВЦИОМ, у 73 миллионов из 146 миллионов россиян есть минимум по одной кошке, у 40 миллионов — по одной собаке и одной кошке, не считая других животных. Изготавливать и продавать для более чем 100 миллионов домашних питомцев когтеточки, игрушки, одежду и другие товары — изначально выигрышное занятие.
Вторая перспективная ниша, которую назвал Александр Вайс, — это DIY-продукты (Do It Yourself — «сделай сам»). Это довольно обширная ниша как для любительского, так и для профессионального заработка в таких категориях, как декор, товары и стройматериалы для дома, дачи, квартиры, сада или огорода. То есть всё то, что помогает человеку обустроить свой быт. Эти товары можно изготавливать для продажи самостоятельно, с помощниками или используя заготовки.
По подсчётам предпринимателя, на старте монетизация любимого дела не потребует серьёзных вложений: достаточно 10–50 тысяч ₽. Затраты можно поделить на два направления: материалы для изготовления и реклама в соцсетях, на специальных платформах или маркетах. Начать можно с поштучной продажи и постепенно перейти на поток, когда появится спрос.
Член Центрального совета независимого профсоюза «Новый Труд» Анатолий Баранов поделился личным опытом, как он начал зарабатывать на хобби. Он работал врачом и иногда писал для газет. Со временем понял, что писать ему нравится гораздо больше, и нашёл себе место в редакции. «Пытался, уже в качестве неосновного занятия, врачевать, но вскоре осознал, что лечить и "пописывать" можно, а вот писать и "полечивать" — никак. И тогда полностью сосредоточился на журналистике, — вспоминает Анатолий Баранов. — Сначала зарабатывал очень мало, но это было для меня не главным. Потом пришли и более серьёзные деньги. Это подтверждает, что надо набраться терпения, чтобы добиться успеха».
Ещё он рассказал историю своего друга, в прошлом преуспевающего инженера в оборонной сфере. В 1990-х годах он подался в бизнесмены, владел несколькими магазинами бытовой техники, тогда же увлёкся виндсёрфингом. «Этот спорт так его захватил, что он, благо средства позволяли, открыл целую базу для сёрфингистов. Там же, на территории базы, построил себе дом и практически перебрался в него из московской квартиры, чтобы быть ближе к своему хобби. Когда дела с основным бизнесом пошли на спад, закрыл его и полностью сосредоточился на обучении сёрфингистов и прокате оборудования. Видно, что он вполне доволен своей жизнью. Так что не надо бояться сменить сферу деятельности, если чем-то реально загорелись».
Директор по развитию компании Notamedia Роман Дауд вспоминает, что в 2020 году, во время пандемии коронавируса, резко возрос спрос на различные онлайн-активности, способные радовать и объединять людей. В это время он с друзьями решил перенести в онлайн популярный формат барных квизов, которыми увлекался уже много лет. «Для проведения первых квизов мы использовали трансляцию на YouTube и сделанный на коленке телеграм-бот — и даже в таком виде на наши игры приходили десятки команд со всей России и ближнего зарубежья. Впоследствии мы разработали собственную уникальную игровую платформу, оторвавшись вперёд от конкурентов, — рассказывает Роман Дауд. — Со временем мы смогли расшириться и в b2b-сегмент, проводя квизы в рамках корпоративных ивентов. Таким образом хобби превратилось в компанию с многомиллионной выручкой. Верьте в себя — и всё получится!»
Сравни помогает зарегистрировать бизнес онлайн и без поездок в налоговую. Проконсультируем по открытию бизнеса, подготовим документы, поможем подобрать систему налогообложения и коды ОКВЭД.
Открыть расчётный счёт тоже можно онлайн. Доступны тарифы на РКО от 0 ₽.
А если собственных средств на открытие или развитие бизнеса недостаточно, можете взять кредит, отправив заявку онлайн.
Не забывайте, что есть также возможность заключить социальный контракт и получить от государства до 350 тысяч ₽ на реализацию своих бизнес-идей — эта опция доступна с учётом оценки нуждаемости.