Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Директор по развитию ReMoney Елена Кулигина считает, что начинать обучение надо с общего понимания, что такое инвестиции и что человек хочет с их помощью получить (это может быть прибыль или сохранение капитала). «Мы живём в информационном веке, и информации об инвестициях вокруг достаточно много. Рынок очень динамичный, и нужно отслеживать разные тенденции, чтобы не упускать возможности. Можно инвестировать при помощи классических методов — вкладывать в золото, недвижимость или ценные бумаги. А можно попробовать быстрые и эффективные методы, но в эту сферу инвестиций надо идти с полным пониманием рисков», — предупреждает Елена Кулигина.
По её мнению, учиться нужно не у кого-то одного, а лучше у нескольких людей. «Если бы я только начинала свой путь в инвестициях, то точно послушала бы многих экспертов, которые не только знают теорию, но и вкладываются в различные инструменты. Изучила бы несколько направлений, — рассуждает она. — Как оценивать рынок? Смотреть новости, причём слушать не только экономистов, но и политиков. Как показывает практика, те же акции достаточно волатильны от каких-либо высказываний и действий политических лидеров. Нужно внимательно следить за тенденциями. Например, лет пять — десять назад говорили, что нужно инвестировать в IT-компании, и сейчас мы видим подтверждение этим высказываниям».
Экономист, финансовый обозреватель, ведущий программы «Рынки» на РБК-ТВ Никита Макаров не рекомендует пользоваться советами блогеров и непроверенных экспертов, которые не подкрепляют свою экспертизу сертификатами, дипломами и не являются профессиональными преподавателями. Лучше руководствоваться классическими критериями для профильного образования — это наличие лицензии, аккредитации. Например, у Высшей школы экономики огромное количество курсов повышения квалификации и программ переподготовки, которые позволят уже на совершенно другом качественном уровне разобраться в предмете. Более того, есть и бесплатные онлайн-курсы от ведущих вузов в открытом доступе. Если интересуют международные сертификаты, то в России по-прежнему доступно обучение от разных организаций по подготовке к CFA (Chartered Financial Analyst). Это сертификат аналитика, его можно получить в дружественных юрисдикциях. Более того, в РФ появился его аналог с похожим пулом тем для разбора и последующей сдачей экзамена.
Чтобы разобраться в рынке акций, Никита Макаров советует взять на вооружение классический труд Уильяма Шарпа «Инвестиции» и освоить один из главных приёмов — метод дисконтированных потоков. С помощью этого инструмента инвестор оценивает будущие доходы компаний и свои будущие доходы, которые он может получить в виде дивидендов и роста цены акции. Выполнив эти расчёты, можно сравнивать между собой разные акции и выбирать те, которые потенциально могут принести больше дохода. Также акции сравнивают по мультипликаторам. Это коэффициенты, которые рассчитываются на основе финансовой отчётности компаний.
«В современном мире грамотное инвестирование — это не просто способ приумножить капитал, а целая наука, требующая дисциплины, знаний и опыта, — уверен директор по инвестициям "СберСтрахования жизни" Александр Тихомиров. — Во многом успех в инвестициях начинается задолго до первого вложения денег».
Начинать обучение он рекомендует с получения качественного базового образования, чтения классической литературы по финансам и инвестициям. Например, можно ознакомиться с трудами Бенджамина Грэма, Питера Линча и Уоррена Баффетта. Они помогут понять фундаментальные принципы анализа, такие как оценка стоимости активов, принципы долгосрочного инвестирования и управление рисками.
На втором шаге надо выбрать, где и у кого обучаться оценке рынка и компаний. Это сложная, но очень важная составляющая инвестиционного процесса. И здесь, по мнению Александра Тихомирова, стоит присмотреться к специализированным финансовым институтам. Многие университеты и бизнес-школы предлагают курсы по корпоративным финансам и инвестиционному анализу. Кроме того, стоит посещать конференции, круглые столы и профессиональные встречи — обмен опытом с коллегами незаменим.
Третий шаг — использование аналитических центров и платформ, просмотр аналитических отчётов и прогнозов экспертов. Это поможет понять, как профессионалы анализируют компании, оценивают их потенциал и принимают инвестиционные решения.
Начальник отдела департамента клиентских отношений ИФК «Солид» (Солид Брокер) Анна Усенко советует начать с изучения базовых понятий, таких как акции, облигации, ETF, диверсификация, риск и доходность. Ещё до первых инвестиций надо определить свои цели — это поможет выбрать подходящую стратегию. А дальше лучше начать с малого: открыть счёт и системно инвестировать небольшую сумму, чтобы понять механику рынка без риска потери крупных средств.
Где почерпнуть знания? Вот небольшая подборка Анны Усенко.
Инвестиционный советник, эксперт по личным финансам Антон Цымбал к списку литературы добавил три книги: «Самый богатый человек в Вавилоне» Джорджа Самюэля, «Манифест инвестора» Уильяма Бернстайна и «Великие инвесторы» Глена Арнольда. Ну а лучшим обучением он считает практику. «Выделите небольшую сумму, откройте брокерский счёт и купите активы, которые посчитали нужными в данный момент. Наблюдайте за их поведением и своими эмоциями. Это поможет лучше понять рынок», — говорит Антон Цымбал.
«Начинать нужно с понимания, что инвестиции — это вложение собственных средств (заёмные не рекомендую) с целью получения прибыли на срок не менее трёх лет. Любые инвестиции связаны с рисками — это их суть», — отмечает финансовый советник, основатель международной консалтинговой компании MBSCONSULT Елена Парий.
По её наблюдениям, на многих курсах обучают просто покупке разных ценных бумаг или дают сигналы к покупкам, но не обучают стратегии поведения и просчёта рисков. Также нужно знать, что банки, брокеры и управляющие компании должны иметь лицензию регулятора, а инвестиционные советники — состоять в реестре.
Эксперт Финансового университета при Правительстве РФ Никита Овчинников предостерегает новичков от риска попасться на удочку мошенников, продвигающих бесполезные онлайн-курсы про то, как получить «лёгкие» деньги. «Каждый актив на рынке имеет свои плюсы и минусы — важно научиться оценивать эмитентов и рынок в целом. Начинать лучше с небольших вложений до 1000 ₽, чтобы наблюдение за небольшим портфелем дало интерес для анализа экономических сущностей. Важно осознать, что чем ниже риск, тем выше сохранность, но и меньше доходность. Надо заранее решить для себя, какой долей средств вы готовы рискнуть ради возможного высокого дохода на бирже», — резюмирует Никита Овчинников.