Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Имущество других родственников, с которыми вы совместно проживаете и прописаны, не учитывается при назначении единого пособия. Если вам отказали из-за наличия двух и более автомобилей, это может означать, что в рамках межведомственного электронного взаимодействия СФР получил из МВД сведения о наличии двух и более машин у вас с мужем, что и стало основанием для отказа в назначении выплаты. Возможно, ранее вы продавали автомобиль, и он не был снят с учёта. Нужно проверить, сколько автомобилей числится за вами с супругом. Вы можете это узнать, обратившись лично в ГАИ, или посмотреть через Госуслуги либо в кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Если по базам у вас на семью только один автомобиль (если только он не младше пяти лет с двигателем мощнее 250 л. с.), значит, произошла ошибка. Вам нужно подать претензию в СФР. Также можете обратиться в приёмную к детскому омбудсмену своего региона, чтобы он оказал содействие в решении вопроса. Есть, например, случаи, когда по ошибке людям приписывали автомобили, которые принадлежат их тёзкам.