У родственника в далёком 2004 году был кредит, который уже давным-давно оплатили и забыли. В 2024 году в суд пришло заявление от коллекторов, в котором говорится, что банк им продал долг и теперь через суд они его хотят взыскать. Этот суд был естественно на нашей стороне, 20 лет в конце концов прошло. Но вот недавно пришло заявление с другого суда от этой же фирмы с обжалованием того самого дела. Хотят всё то же самое, но ещё прикрепили, что якобы недавно было зачисление на данный счёт денежных средств в уплату долга. Как лучше поступить в данной ситуации? Являются ли их действия уже мошенническими и стоит ли вместе с судом идти в полицию и писать заявление? Можно ли как-то призвать к ответственности коллекторское агентство за данные действия?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Многие банки дают возможность заказать справку через интернет-банк, но иногда надо обращаться в отделение. Вам лучше перезвонить на горячую линию своего банка и уточнить информацию.
К примеру, в Сбербанке есть несколько вариантов получения такой справки.
Откройте приложение → нажмите на карту → «Реквизиты и выписки» → «Выписки и справки» → «Сведения для госслужащих» → выберите отчётный период, отчётную дату → «Заказать».
Зайдите в личный кабинет → наберите в строке поиска «Выписки и справки» → «Сведения для госслужащих» → выберите отчётный период, отчётную дату → «Заказать документ».
Попросите сотрудника банка распечатать сведения для госслужащих.