Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает руководитель аудиторско-консалтинговой группы АИП, эксперт Московского отделения «Опоры России» по финансово-правовой безопасности бизнеса Сергей Елин.
При долгосрочной аренде важно обратить внимание на юридическую сторону вопроса. Как правило, люди, ориентируясь на долгосрочную аренду, идут на затраты, связанные с косметическим ремонтом, покупкой мебели, обустройством жилья. И неожиданное расторжение или изменение условий договора со стороны арендодателя может быть критичным.
Важно проверить и прописать в договоре условия одностороннего расторжения, условия и порядок изменения цены, пролонгации договора. Всё должно быть понятно и продумано на уровне даже житейских ситуаций.
Также необходимо обратить внимание на правоустанавливающие документы и полномочия лица, сдающего в аренду объект. Так как объект может принадлежать не одному собственнику.