17 октября 2018
32 366
Спрашивает
Что делать, если в квартире плохо ловит мобильная сеть?
Можно ли как-то заставить мобильного оператора усилить сигнал?
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Еще 6 ответов
Основатель «Клуба Создателей Капитала»
22 марта 2022
Самое главное — из чего сделаны стены и на каком этаже вы живёте.
Если это железобетон с металлической оплеткой, то что вы хотели? Они являются отличными защитными экранами от прохождения радиосигнала.
Высотные бизнес-центры и дома, где выше 10–12 этажа либо нет сигнала вообще, либо возникает эффект, называемый интерференцией. По идее, у таких высотных домов должны быть встроены дополнительные усилители сигнала. Но застройщики — такие застройщики...
Oltaviro Oltaviro
26 октября 2018
Ну так что делать-то?
Ответ эксперта
Генеральный директор Правокард
Качество сигнала на приём не всегда зависит только от оператора мобильной сети. Во многом причиной некачественной связи является сам телефон (смартфон), а также естественные препятствия в квартире —- стены, проводка и т. д. Существует стандарт качества сотовой связи, определённый «ГОСТ Р 56087.5-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество услуг сотовой подвижной связи. Нормативные значения показателей качества».
В соответствии с данным нормативом предусмотрены потери качества сигнала в процентном соотношении. В случае если Вы всё-таки не удовлетворены качеством мобильной сети, напишите жалобу сотовому оператору с просьбой провести замер непосредственно рядом с местом Вашего проживания. Если это не принесёт результатов, далее можно обращаться с жалобой в Роскомнадзор, который является контрольно-надзорным органом для всех сотовых операторов в России.
В случае если при проведении замеров Роскомнадзором будут выявлены заниженные показатели, сотовому оператору будет вынесено представление о необходимости проведения технических работ по усилению сигнала сотовой связи.