logo
Ещё
17 марта 2021
11 200
Кибербезопасность
avatar
Спрашивает

Что делать, если потерял смартфон с приложениями банков?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

17 марта 2021

Отвечает директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов.

В первую очередь необходимо оперативно связаться со всеми банками и сообщить об утере мобильного устройства. Возможно, потребуется не только блокировка ДБО, но и блокировка карт и отзыв токенов Apple Pay / Google Pay. Также как можно скорее потребуется изменить пароли во всех почтовых системах и иных критичных сервисах (например, на Госуслугах) и отвязать мобильное устройство от аккаунтов.

Если подключено отслеживание / контроль аппарата (либо на уровне операционной системы, либо на уровне антивирусного решения), необходимо попытаться отследить аппарат и передать информацию правоохранительным органам (если было обращение). Также не будет лишним удалить всю личную информацию с устройства.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

17 марта 2021

Отвечает руководитель аналитического департамента AMarkets Артём Деев.

Получив смартфон с установленными приложениями банков, мошенники могут очень быстро снять деньги с ваших счетов. Поэтому желательно устанавливать пароль на смартфон или отпечаток пальца. Это может дать небольшую задержку для преступников при получении доступа к смартфону и информации в нём, однако полностью не защитит. Поэтому если смартфон потерян, нужно сразу заблокировать сим-карту и банковские карты. О краже телефона нужно сообщить в банк как можно быстрее, чтобы организация смогла предотвратить вывод средств с карты с помощью мобильного приложения.

Но если в телефоне есть фото паспорта, мошенники могут на ваши данные взять кредиты. Так что лучше не хранить такие данные в памяти смартфона.

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты