Кто сталкивался с такой ситуацией, можете подсказать, что можно сделать? Срок единого пособия вышел 31.12.24 на двоих старших детей, на третьего ребёнка получаю ещё с соцзащиты до 31.03.25. Когда продлевала единое пособие на двоих детей, не указала младшего 😑 и все доходы на меня и двоих детей разделили и одобрили только 50%. Позвонила на горячую линию СФР, объяснила, что ошиблась, мне сказали ещё раз подать (подала 18.01, пришёл сегодня отказ, так как на старших уже назначено 50%) и можно оформить только на младшего. Можно ли подать куда-то жалобу и чтобы пересмотрели заявление? Так как доходов не хватает и мы должны пройти на 100% на всех детей.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает главный юрисконсульт МФК «Лайм-Займ» Вера Сорокина.
Во-первых, не стоит паниковать и пытаться оплатить кредит из-за растущих процентов. Банки могут расценить это действие как подтверждение того, что жертва мошенничества каким-либо образом причастна к оформлению мошеннического кредита.
Доказать, что жертва мошенничества не брала кредит, возможно. Как правило, кредиторы заинтересованы в том, чтобы урегулировать вопрос о мошенническом кредите быстро и на своей стороне. Поэтому достаточно обратиться в МФО или банк, где был оформлен мошеннический кредит, и ответить на все вопросы. Компания проведёт внутреннее расследование, о результатах которого сообщит обратившемуся лицу.
Вы также можете обратиться в полицию с заявлением об использовании персональных данных третьими лицами. В этом случае взаимодействие будет организовано в рамках расследования дела, возбуждённого по заявлению. МВД направит официальный запрос в адрес кредитора, в ответ на который организация предоставит всю запрошенную информацию. С информацией и документами жертва мошенничества как потерпевшее лицо сможет ознакомиться непосредственно в органах полиции, в соответствии со ст. 42 УПК РФ.
Важно понимать, что при обращении в полицию на решение вопроса может потребоваться больше времени. Кроме того, для исправления информации в кредитной истории вам всё равно необходимо будет обратиться к кредитору.
Мы также не рекомендуем обманывать банки и выдавать обычный кредит за мошеннический. В случае предоставления ложной информации организация может привлечь заявителя к ответственности согласно действующему законодательству.