Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
директор претензионного отдела МФК «Джой Мани»
Такие новости всегда неожиданны, но действовать придётся. Вот схема, которой стоит придерживаться.
Описанные выше действия, за исключением первого пункта при его положительном исходе, не отменяют необходимости обращения в суд общей юрисдикции с заявлением о признании договора потребительского кредита или займа незаключённым.
Самостоятельно оплачивать задолженность в этом случае не рекомендуется. Но также важно знать, что злоупотребление такого рода заявлениями может обернуться вполне реальными правовыми последствиями. Данная инструкция применима только в случаях, когда вашими данными для получения кредита или займа действительно воспользовались злоумышленники.